12306出票失敗是什么原因?

1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器出現(xiàn)了故障，或購票人數(shù)太多出現(xiàn)頁面卡頓，可以嘗試持續(xù)刷新。

2、可能是系統(tǒng)反應(yīng)緩慢延遲，可以重新退出賬號或者重新進入頁面。

3、旅客乘車信息未驗證，或者是聯(lián)系方式填寫存在空格，嘗試重新驗證或填寫。

4、12306網(wǎng)站的余票信息每10分鐘刷新一次，后進入的用戶就可能出現(xiàn)出票失敗的情況。選擇其他車次或其他時間的火車。

5、手機系統(tǒng)卡頓，導(dǎo)致頁面沒有反應(yīng)，可以重啟手機嘗試。

12306出票失敗多久退款?

鐵道部規(guī)定的退款時間為15個工作日內(nèi)，按原支付方式返還。

1、如果是用微信錢包支付，退款會直接退回到微信錢包里;

2、如果是銀行卡支付，退款會退回到支付的銀行里。

微信退票的相關(guān)規(guī)定：

1、網(wǎng)上購票沒有取票前直接在網(wǎng)上退票，也只能在網(wǎng)上退票。在我的12306欄，有退票選項;

2、取票后(紙質(zhì)火車票)，只能到火車站專門窗口退票;

3、開車 前48小時以上退票，退票費5%;開車前24小時至48小時內(nèi)退票，退票費10%;開車前不足24小時退票，退票費20%;

4、網(wǎng)上購票退票票款扣除退票費后退到原來購票的銀行卡中，網(wǎng)上退款是實時退款，如果沒有故障的話，客票系統(tǒng)是實時發(fā)送退款通知到銀行。

部分銀行實時退款給旅客，但存在部分銀行是整批統(tǒng)一退還，這樣可能有時間延遲。

對于信用卡的退款時間，各個銀行也不盡相同，大部分不是實時的，會需要15個工作日左右退還錢。