創新融合東方花卉及中式園林美學，打造文化沉浸體驗場景
五月花開，好物如織。此次中免全球悅享季以花卉為核心元素，在全國門店打造 "一步一景" 的新中式美學空間，cdf海口國際免稅城中庭打造中免悅享花園國風沉浸空間，推出"花容苑"專業國風簪花彩妝體驗活動，為消費者提供國風簪花妝造和照相全流程服務，并從中式園林汲取靈感，特別打造了花韻亭、祥鈴亭等唯美沉浸打卡空間，讓消費者在購物中邂逅東方美學。此次活動，中免悅享花園 "花容苑" 成為熱門打卡地，非遺簪花體驗吸引眾多消費者，祥鈴亭搖鈴贈花互動持續火爆，實現商業場景與情感體驗的深度融合。
多元場景構建，情緒價值和購物體驗雙升級
在愛意涌動的五月，中免集團圍繞勞動節、母親節、520 等節點打造差異化消費場景，為消費者帶來“浪漫告白、特色場景、強儀式感”等特點的沉浸式體驗。五一為消費者帶來簪花妝造和簪花巡游，母親節以國風音樂秀傳遞溫情；520 期間，cdf海口國際免稅城搖鈴送花束、LED 屏告白互動，cdf三亞國際免稅城云戒橋打造 "愛在最高處綻放" 浪漫地標，為消費者創造專屬儀式感。針對寵物旅游新趨勢，cdf 海口國際免稅城開啟 "寵物友好" 模式，配備寵物手推車、隔尿墊等設施，以細節服務提升消費包容性，實現 "情緒價值" 與購物體驗雙升級。
服務提質增效，精準滿足多元消費需求
為應對 "五一" 旅游消費熱潮，中免海南門店強化服務保障：會員專享滿額贈禮、生日禮券、專車禮遇等權益，線下提供行李寄存、輪椅租借、AR 導航等便利設施；同時，現在游客購買免稅品可實現即購即提，精選完稅好貨，無須離島也能購買。聚焦優質服務，解鎖尊享免稅消費新體驗，進一步提質升級海南離島免稅的吸引力和美譽度。
全渠道惠民舉措，全面釋放消費潛力
整個五月，中免集團通過政府消費券與積分體系雙輪驅動，構建全品類促銷矩陣：境內門店及線上平臺同步推出爆款直降、滿額立減、多倍積分等優惠，境外免稅店疊加銀聯卡返現福利，為境內外消費者提供 "真金白銀" 的實惠，實現客群全覆蓋。
隨著悅享季收官，中免集團已啟動端午主題活動籌備，將繼續結合傳統民俗打造場景化消費體驗。未來，中免將深耕 "文化賦能商業" 路徑，通過多元化場景呈現中國文化魅力，在提供優質商品服務的同時，持續激發消費者文化認同感，開創文化與商業雙贏新局面。
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