繼微信信用卡還款收費之后，支付寶日前也宣布即將對信用卡還款收取服務費。經過前幾年“跑馬圈地”后，市場份額已逐漸確定的互聯網巨頭們開始放慢了“燒錢”的步伐，開始紛紛推進互聯網服務進入“付費時代”，互聯網金融領域的“免費午餐”更是越來越少。
支付寶21日發布公告稱，自3月26日起，用戶用支付寶還信用卡每人每月有2000元的免費額度，超出部分按照0.1%收取服務費。盡管留出了2000元的免費額度，但不少用戶仍表示不適應。
習慣使用支付寶還款的北京市民王先生告訴記者，他平均每月信用卡還款在3000元左右，這意味著從下個月開始，如果他仍選擇使用支付寶還款就得為超出部分付手續費了。“手續費雖沒有多少，但不太能理解是，銀行跨行還款、轉賬都開始免費了，怎么支付寶還反過來收費了?”王先生說。
王先生的疑惑代表了不少用戶的想法。不過，關于收取服務費，支付寶解釋了其中原因。支付寶相關人士表示，信用卡還款業務對于支付機構來說存在一定成本，這部分成本之前是由支付機構承擔。隨著業務發展，支付寶綜合經營成本上升較快，調整信用卡還款收費標準是為了減輕部分成本壓力。
其實，在支付寶調整信用卡還款規則之前，微信在去年8月1日就已將信用卡還款服務費調整到每筆0.1%的服務費，且未設置免費額度。微信在調整還款收費時表示，每一筆還款背后都會產生支付通道手續費，為了使廣大用戶享受部分免費的產品體驗，騰訊財付通一直在投入成本進行手續費補貼。
天下沒有免費午餐。業內人士指出，微信、支付寶在推廣信用卡還款業務前期大打“免費牌”，但當累積了足夠的客戶和業務量后，收費對于在移動支付市場占據九成份額的微信和支付寶而言，似乎成為自然而然的事情。
“畢竟收費可以緩解一部分因備付金集中繳存所帶來的影響。”一位支付機構人士告訴記者，1月支付機構備付金將全部集中在人民銀行存管，這對于支付機構的收入造成了一定影響。另外，以前一些支付公司用備付金的利息補貼手續費成本，但備付金被央行接管后是暫不付息的。
專家介紹，盡管支付寶和微信的市場占比較大，但并非不可取代。目前，銀聯云閃付和京東支付等一些第三方支付機構仍能免費提供信用卡還款服務，許多銀行使用拉卡拉還信用卡也免收手續費。此外，招行、建行等銀行通過網銀或手機銀行操作可實現免費跨行還款。
業內人士認為，支付寶、微信開始推動服務進入“付費時代”，這或許是其他支付機構以及銀行“搶客戶、占市場”的好時機。
不過，面對未來更為激烈的競爭環境，支付寶顯得頗有信心。“服務費是客戶考量信用卡還款方式的因素之一，但并非唯一因素。”一位螞蟻金服人士表示，在任何行業都不存在永恒的免費模式，在一個充分競爭的市場，收費與否取決于企業提供的服務是否值得消費者為此付費，而收費的高低也會在競爭中趨于合理。
的確，在收取信用卡還款服務費前，支付寶和微信就已對用戶轉賬提現超額部分收取了手續費，但這并未對于支付寶和微信的市場份額產生多大影響。
專家表示，比起千分之一的手續費，用戶更希望獲得物有所值的服務，這才是支付機構競爭時應重點關注的方向，而不是一味在“價格戰”上做文章。隨著支付市場的不斷成熟，會有越來越多的用戶更加關注“午餐”是否美味是否值得，而非是否免費。
凡注有"環球傳媒網"或電頭為"環球傳媒網"的稿件，均為環球傳媒網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為"環球傳媒網"，并保留"環球傳媒網"的電頭。