近年來(lái)，數(shù)字消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)領(lǐng)域的熱詞，數(shù)字文旅、無(wú)人駕駛、無(wú)人零售店、智能餐廳等數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。看似遙遠(yuǎn)的數(shù)字消費(fèi)，事實(shí)上已經(jīng)悄然進(jìn)入人們生活的各個(gè)角落。中央對(duì)“大力提振消費(fèi)”特別是“激發(fā)有潛能的消費(fèi)”作了重要部署，強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。那么，在“激發(fā)有潛能的消費(fèi)”過(guò)程中，數(shù)字消費(fèi)是否能夠起到同頻共振的作用？換言之，如何才能激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)呢？

所謂數(shù)字消費(fèi)，是由數(shù)字技術(shù)、數(shù)字平臺(tái)或數(shù)字設(shè)備所驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)新模式。隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的培育，數(shù)字技術(shù)將不斷升級(jí)換代，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景也將不斷涌現(xiàn)，這為數(shù)字消費(fèi)提供了源源不斷的技術(shù)支持，也孕育了數(shù)字消費(fèi)的巨大發(fā)展?jié)撃堋Ｒ糟y發(fā)消費(fèi)為例，我國(guó)是全世界老年人口最多的國(guó)家，截至2024年末，我國(guó)60歲及以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)突破3億人，未來(lái)老年人口數(shù)量還將持續(xù)增加。眼下，人形機(jī)器人技術(shù)的不斷突破為老年護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展提供了關(guān)鍵技術(shù)支持，也為該領(lǐng)域的數(shù)字消費(fèi)孕育了巨大潛能。此外，首發(fā)經(jīng)濟(jì)、低空經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域也都掀起了數(shù)字消費(fèi)新熱潮，并蘊(yùn)含著巨大的數(shù)字消費(fèi)潛能。

激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)，是“大力提振消費(fèi)”的重要一環(huán)。一是能夠借助數(shù)字技術(shù)充分發(fā)揮超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，挖掘內(nèi)需潛力。超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)意味著我國(guó)擁有更多的創(chuàng)新場(chǎng)景、更低的創(chuàng)新成本和更高的創(chuàng)新收益。通過(guò)挖掘有潛能的數(shù)字消費(fèi)，能夠?yàn)槲覈?guó)進(jìn)一步發(fā)揮超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)提供新的發(fā)力點(diǎn)。二是能夠帶動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)，從而提升整體消費(fèi)規(guī)模。數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)和傳統(tǒng)消費(fèi)之間并不是完全割裂的，而是存在密切關(guān)聯(lián)的。以餐飲住宿等傳統(tǒng)消費(fèi)為例，數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景的不斷豐富和完善，使得各地的特色餐飲和住宿可以得到更好的傳播和推廣。通過(guò)加強(qiáng)傳統(tǒng)消費(fèi)和數(shù)字消費(fèi)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和正向聯(lián)動(dòng)，能夠有效提升整體消費(fèi)規(guī)模。三是能夠形成新型消費(fèi)與新質(zhì)生產(chǎn)力之間的良性互動(dòng)。我們正在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，這會(huì)不斷提升供給質(zhì)量和供給能力，催生大量以數(shù)字技術(shù)為依托的新型消費(fèi)品。新型消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)該與新質(zhì)生產(chǎn)力的培育協(xié)同共進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)相關(guān)措施把數(shù)字消費(fèi)潛能充分激發(fā)出來(lái)并更好滿足人們的相關(guān)需求，從而形成消費(fèi)和投資的良性循環(huán)。

那么，怎樣才能更好地激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)呢？中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和《政府工作報(bào)告》都提出要“開展新技術(shù)新產(chǎn)品新場(chǎng)景大規(guī)模應(yīng)用示范行動(dòng)”。我們可以從新技術(shù)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景三方面下功夫。

首先，積極利用、主動(dòng)擁抱新技術(shù)，為數(shù)字消費(fèi)的新場(chǎng)景和新產(chǎn)品提供技術(shù)保障。不管是新場(chǎng)景還是新產(chǎn)品，都需要新技術(shù)作為底層支撐。要想激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)，很重要的一點(diǎn)就是不斷開發(fā)并充分利用新技術(shù)。在技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)，既要發(fā)揮好市場(chǎng)的作用，又要發(fā)揮好政府的作用，通過(guò)加大基礎(chǔ)性研發(fā)投入，加快培育與有潛能的數(shù)字消費(fèi)相匹配的新技術(shù)。在技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，可以有針對(duì)性地增加相關(guān)補(bǔ)貼，提升企業(yè)應(yīng)用數(shù)字新技術(shù)的動(dòng)力。現(xiàn)在，不少城市的商圈、商場(chǎng)、商店主動(dòng)擁抱物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，打造數(shù)字消費(fèi)的新場(chǎng)景和新產(chǎn)品，使得數(shù)字消費(fèi)潛力得到持續(xù)釋放。這充分表明，積極利用新技術(shù)能夠?yàn)樘嵘龜?shù)字消費(fèi)打好基礎(chǔ)，挖掘和激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)。

其次，不斷開發(fā)、及時(shí)推出新產(chǎn)品，引領(lǐng)數(shù)字消費(fèi)新潮流。要想有效挖掘潛在的數(shù)字消費(fèi)需求，一個(gè)重要前提是數(shù)字產(chǎn)品的供給要與數(shù)字消費(fèi)群體的需求相匹配。與普通消費(fèi)群體不同，數(shù)字消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品更加敏感，樂(lè)于“嘗新”。可供選擇的新產(chǎn)品種類越多，越有可能激發(fā)數(shù)字消費(fèi)群體的消費(fèi)欲望。有鑒于此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要前瞻性地把握好消費(fèi)新潮流，在新產(chǎn)品上多下功夫，及時(shí)推出新的數(shù)字產(chǎn)品，通過(guò)新產(chǎn)品創(chuàng)造新需求。《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》專門提出，要深入實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)，加速推動(dòng)新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用推廣，開辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道。這有助于更好滿足數(shù)字消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)挖掘潛在的數(shù)字消費(fèi)需求。

最后，不斷創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)的新場(chǎng)景，著力提升居民對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的消費(fèi)意愿。消費(fèi)新場(chǎng)景是消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品的系統(tǒng)集成。隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，尤其是“Z世代”成為消費(fèi)主力軍，他們對(duì)沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的消費(fèi)更感興趣。新場(chǎng)景的推出，能夠提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，從而激發(fā)消費(fèi)潛力。《政府工作報(bào)告》在部署加快發(fā)展數(shù)字消費(fèi)時(shí)，專門強(qiáng)調(diào)要“創(chuàng)新和豐富消費(fèi)場(chǎng)景”。這能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)。

新技術(shù)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景不是相互獨(dú)立的，而是存在密切關(guān)聯(lián)的。通過(guò)利用新技術(shù)不斷創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)的新產(chǎn)品和新場(chǎng)景，使得三者形成合力，實(shí)現(xiàn)“新技術(shù)—新產(chǎn)品—新場(chǎng)景”之間的正反饋循環(huán)，能夠?yàn)榧ぐl(fā)有潛能的數(shù)字消費(fèi)提供機(jī)制保障，從而可持續(xù)地發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。

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