近日，日本一名12歲小女孩深夜來到神戶市一家兒童保護機構求助，卻被工作人員拒絕接待，讓小女孩“去找警察說”。事后這家兒童機構還將此事隱瞞下來，未向神戶市上級管理機構匯報。對此，神戶市政府召開記者會道歉，稱當時“做了極其不合適的處理”。
綜合日本NHK電視臺、TBS電視臺報道，當地時間2月10日深夜3點半左右，一名12歲小學6年級女孩來到神戶市一家兒童保護機構求助，說“媽媽把我從家趕出來了”。當時值班的男性工作人員是從其他非營利組織派遣來的員工，他告訴女孩“請去找警察說”，并未對女孩提供保護，而是直接讓她離開了。
30分鐘后，小女孩獨自一人跑到了附近的派出所，向警察說明了事情經過。警察聯系了這家兒童保護機構，這才作為虐待案件將女孩保護起來。
面對調查，當時出面接待的員工說：“我沒想到事情很緊急。”這名員工也沒按流程將事情報告給兒童機構負責人，負責人通過警方才知道這件事。雖然10日當天，兒童機構向該員工詢問了此事，但也沒向上級管理機構——神戶市兒童家庭局匯報。神戶市了解到這件事，是有報道機構來詢問才知曉的，當時已經是18日下午了。
神戶市政府開記者會道歉(NHK電視臺)
神戶市之后召開記者會就此事道歉。負責管理這家兒童保護機構的神戶市家庭支援課長吉井良英表示：“當時負責接待的員工說女孩‘看起來年齡不小’。不過既然是孩子，確實是兒童保護機構必須出面處理的事情。”同時，市政府也向涉事非營利組織發布文件，要求防止此類事情再次發生。
神戶市政府方面道歉稱：“我們做了非常不合適的處理，沒有辯解的余地，表示反省。十分抱歉”。(海外網 王珊寧)
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