3月份的傳聞果然沒錯，企業(yè)微信要收費了！

自5月19日開始，企業(yè)微信由原來的不收費，改為每個企業(yè)免費2000人的外部聯(lián)系人規(guī)模，若超過該規(guī)模，企業(yè)可根據需求購買更大規(guī)模后繼續(xù)使用。

(資料圖片僅供參考)

對此，不少中小企業(yè)家持悲觀態(tài)度，認為品牌將因此持續(xù)受壓，甚至可能會因此遭受毀滅性打擊。

多樣的收費項目

根據官方收費頁面，企業(yè)微信外部聯(lián)系人規(guī)模可選擇多種人數(shù)價位段：

5000位需要500元/年，2萬位需要2000元/年，100萬位需要10萬元/年，規(guī)模超過100萬則需聯(lián)系客戶經理購買。

以此類推，相當于每人0.1元/年。

好消息是，對于企業(yè)歷史已經添加的客戶，不會受到影響。企業(yè)微信官方表示，不論數(shù)量，都可以繼續(xù)與客戶溝通、服務、進行管理，如需要添加新客戶，則需根據客戶總人數(shù)進行購買。

這并不是企業(yè)微信唯一的收費項目，在此之前，便有年審費、會話內容存檔收費、互通賬號接口許可費以及各種增值收費服務。

年審費是依據認證企業(yè)規(guī)模，收取的審核服務費：小型企業(yè)規(guī)模（1-1000人）300元/次，中型企業(yè)規(guī)模（1001-10000人）3000元/次，大型企業(yè)規(guī)模（10001人及以上）30000元/次。

會話內容存檔收費，顧名思義，交了錢后系統(tǒng)會對企業(yè)內部的聊天記錄、文件、圖片、視頻等內容進行自動備份和存儲，服務版450元/年，企業(yè)版900元/年。

互通賬號接口許可費則為每個客戶每員工最高50元/年，企業(yè)購買1000個互通賬號，大約需要2.7萬元/年。

增值收費服務包括郵件自動備份、統(tǒng)一管理企業(yè)文檔、2000人同時參會、更大微盤容量等等，價格如下圖所示：

收錢很勤快

功能完善不積極

自2016年4月上線以來，7年時間里，企業(yè)微信已成為企業(yè)做私域繞不開的一個工具。

相較于個人微信，企業(yè)微信管理群和賬號都更方便。同時，每天都能發(fā)3條不會被折疊的朋友圈，幾乎100%好友曝光，更利于品牌化。最重要的是，員工離職后公司可收回企業(yè)微信，有效防止客戶資源流失。

公開數(shù)據顯示，目前企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活躍用戶超1.8億，連接微信活躍用戶超5億。

這次突然按人頭來收費，對大量依賴該平臺做引流的企業(yè)、商家、個體戶，將產生極大影響。

那些需要系統(tǒng)化運營私域的企業(yè)，私域用戶數(shù)量少則幾十萬，多則數(shù)千萬。對百萬用戶級別的企業(yè)而言，每年需要向企業(yè)微信繳納數(shù)十萬費用。

有業(yè)內人士分析，企業(yè)微信按人頭收費的 定價非常精妙，剛好卡在企業(yè)私域獲客成本的5%~10%。

對于正常經營的企業(yè)來說，一部分利潤上交給了騰訊，但還能勉強走下去。可對本就在生死線徘徊的企業(yè)和業(yè)務而言，無異于當場宣布“死刑”。

不少網友在吐槽“收費”的同時，也提到企業(yè)微信在相關體驗上，還有很多需要提升的地方。

比如加人增粉費力不討好，需要推送企業(yè)微信名片給對方，讓對方掃描二維碼添加；客戶互動性較差，除了除了群發(fā)等功能還有點用外，其他功能都不太給力；OA功能過于簡單，在審批、人事管理、支付報銷等方面的體驗，與釘釘差距較大......

結語

今年3月，騰訊會議收費的消息沖上熱搜。僅僅一個月后，企業(yè)微信也開始按人頭收費了。

迫切收費的背后，是一份不太好看成績單。騰訊最新財報顯示，2022年營收為5545.52億元，較2021年的5601.18億元下降1%，凈利潤1882.4億元，同比降低16%。

客觀來說，企業(yè)微信免費服務中小企業(yè)數(shù)年，如今騰訊面臨業(yè)績增長的壓力，收錢也是無可厚非。

只是，疫情的陰云剛剛散去，過去三年里不堪重負廣大中小企業(yè)，正準備一展拳腳時碰上這檔子事，肯定不太好受。

而且，按人頭收費的方式，實在是太簡單粗暴了。

有業(yè)內人士提出建議：是否可以考慮推出免費的基礎版，以及高階的收費版。收費版提供一些更高級的服務，比如升級朋友圈廣告、高級接口群發(fā)等等。

只是，以騰訊的性格......還是希望釘釘和飛書給點力，多給企業(yè)微信一些壓力吧。

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