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住房和城鄉建設部、市場監管總局近日發出《關于規范房地產經紀服務的意見》，其中對于一直以來飽受爭議的經紀服務費用過高的問題提出了較為明確的意見。

近年來，部分房地產經紀機構存在利用房源客源優勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。對此，《意見》明確，合理確定經紀服務收費。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。

這表明，主管部門已經關注到消費者關于房地產經紀服務費用過高的呼聲，并明確要求房地產經紀機構合理降低經紀服務費用。預計未來經紀服務費用將有所下降。

值得關注的是，經紀服務的價格確定是綜合各方面條件確定的，應該按照《意見》的要求，由交易各方根據服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協商確定。價格是在長期的市場發展過程中形成的，房地產經紀服務價格的合理確定，既要考慮到維護房地產經紀機構發展的積極性，也要考慮到避免價格過高從而減輕購房者費用負擔，維護消費者合法權益。

《意見》明確，鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。目前房地產經紀服務機構通行的做法是只設定一個檔位，在房屋買賣時，以成交價格乘以服務費率確定經紀服務費用，成交價格越高，經紀服務費隨之越高。不過經紀服務企業通常會設定一個上限，比如，某大型房地產經紀服務企業在北京市場設定了50萬元的經紀服務費上限。根據此次《意見》，預計將來購買高總價住宅的經紀服務費會比過去有所降低。

此外，此次《意見》明確，引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。按照現行做法，主要是由買方承擔經紀服務費用。交易雙方共同承擔經紀服務費后，有助于降低購房者負擔。同時，雙方共同承擔經紀服務費用也就是雙邊收費后，可能會逐步形成經紀服務的單邊代理模式。我國現行的模式是雙邊代理，一個經紀人服務于買賣雙方，他既應該替賣家把房子賣高價，也應該替買家爭取最低價，將兩個目的集于一身本來就是有些矛盾的，實踐中常常會遇到買方或賣方在交易方面有瑕疵，經紀人卻強行促成交易拿傭金的情況。單邊代理模式更為科學合理，有助于提升經紀服務質量，促進行業規范。

應該明確的是，此次《意見》不僅對經紀服務費用提出了明確要求，還在加強從業主體管理，明確經紀服務內容，嚴格實行明碼標價，嚴禁操縱經紀服務收費，規范簽訂交易合同，加強個人信息保護，提升管理服務水平，加大違法違規行為整治力度，加強行業自律管理等其他九個方面提出了明確要求，對規范房地產經紀服務行業發展進行了全面部署，有助于維護良好的房地產市場發展秩序，促進房地產市場平穩健康發展。

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