最近，成都大運(yùn)會四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院排球場館中心的“志愿者之家”里，舉辦了一場特殊的生日聚會。這是該場館學(xué)生志愿者們?yōu)閳鲳^志愿者主管何婉秋偷偷準(zhǔn)備的一個驚喜。

“一進(jìn)門就看到同學(xué)們?yōu)槲覝?zhǔn)備的鮮花，聽到他們的生日祝福，太感動了！”原來，何婉秋此前收集了學(xué)生們的生日信息，準(zhǔn)備為生日在大運(yùn)會期間的學(xué)生過集體生日，后來由于食品安全等原因，集體生日被耽擱了下來。

“沒想到學(xué)生們看到了我收集的信息，倒先給我過了生日。”何婉秋感慨地說：“很榮幸能參與到這次盛會中，尤其是遇上這些學(xué)生，我們算是‘雙向奔赴’吧。”

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院弘毅館是成都大運(yùn)會排球項目的比賽、熱身場館，這里共有來自西南財經(jīng)大學(xué)和四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的180名志愿者，在共青團(tuán)溫江區(qū)委工作的何婉秋擔(dān)任這里的志愿者主管。“我更希望自己能做這些志愿者的朋友，成為他們的姐姐。”何婉秋說，為了讓學(xué)生們能全身心地做好志愿服務(wù)，自己所做的就是盡全力解決他們的后顧之憂。

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院和西南財經(jīng)大學(xué)兩校相鄰，對于西南財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生們來說，要到四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)的場館，需要繞道步行近半個小時。了解到這個問題后，何婉秋積極與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取到一輛公交車，專門保障學(xué)生們的出行。

“我們要確保學(xué)生們提出的問題能夠得到及時回應(yīng)。”何婉秋說。如今，成都大運(yùn)會排球項目的比賽正在火熱進(jìn)行中，志愿者們分為競賽工作組、觀眾服務(wù)及氛圍營造組、禮賓接待組、場館運(yùn)行組、后勤保障組、人力資源及志愿者管理組和宣傳及轉(zhuǎn)播組開展服務(wù)工作，何婉秋會在志愿者上崗期間一一進(jìn)行巡崗，了解他們遇到的困難并第一時間幫助解決。

除了這些問題以外，志愿者們的心理狀態(tài)也是何婉秋關(guān)注的重點(diǎn)。例如，此前有學(xué)生對于要回到學(xué)校備勤并不理解，覺得占用時間，何婉秋耐心地進(jìn)行解釋，了解學(xué)生們真實(shí)的需求，及時化解他們心里的“疙瘩”。此外，為了緩解志愿者的緊張情緒，何婉秋會適時組織一些活動，讓他們放松心態(tài)，在“志愿者之家”，學(xué)生們在空閑時還可以玩桌游、下跳棋。

“同學(xué)們目前的表現(xiàn)都非常棒。”何婉秋介紹，比賽進(jìn)行時，志愿者們?nèi)σ愿暗赝度氲搅俗约旱膷徫恢校捎谂徘蝽椖康谋荣惢景才旁谙挛绾屯砩希惡螅芏嘀驹刚邥芡砩踔恋搅璩坎拍芊祷厮奚幔翱吹贸龃蠹疑眢w很疲憊，但精神狀態(tài)卻很好。”

目前，大運(yùn)會排球項目的比賽仍在繼續(xù)，伴隨比賽的志愿服務(wù)也有條不紊地進(jìn)行著，雖然集體生日沒有過成，但何婉秋準(zhǔn)備了生日賀卡，給學(xué)生們一份誠摯的祝福，“學(xué)生們的激情也感染著我，希望帶著熱愛繼續(xù)做好以后的工作”。（中國教育報-中國教育新聞網(wǎng) 記者 魯磊 通訊員 葛仁鑫）

作者：葛仁鑫 魯磊

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