今年“雙11”網(wǎng)購促銷活動已拉開帷幕，為維護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)消費者合理消費，近日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合發(fā)布“雙11”消費提示，提醒廣大消費者享受購物樂趣和便利的同時，也需警惕一些潛在的風險和問題。

一是選正規(guī)信譽好的平臺，避免私下交易。建議消費者在網(wǎng)購時，首選資質(zhì)齊全、信譽良好的誠信正規(guī)電商平臺。下單前了解清楚平臺推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、價格、售后等情況，不被明顯低價所誤導(dǎo)，不輕信庫存緊張等誘導(dǎo)式營銷和劇本式營銷。通過平臺提供的正規(guī)支付渠道付款，切勿轉(zhuǎn)賬至個人賬戶。二是要弄清楚優(yōu)惠規(guī)則，當心虛假打折優(yōu)惠。三是保護個人信息，掃碼返利需謹慎。四是不要點擊陌生鏈接，謹防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風險。五是要按需購買不浪費。六是注意先查驗后收貨。七是妥善保留消費憑證。消費者網(wǎng)購時要提前了解退換貨政策，要有存證意識，妥善保留購物發(fā)票、訂單信息、聊天記錄、商品宣傳廣告等相關(guān)憑證作為消費維權(quán)證據(jù)。

《 人民日報 》( 2024年10月31日 04 版)

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