數字零售，正在以一種全新的方式深度影響和改變著零售的運行邏輯和發展模式。它不僅為零售行業的發展帶來源源不斷的動能，而且還在重塑著零售行業本身。正是因為如此，我們有理由相信，數字零售時代必然是一個零售行業本身必然會發生深度改變的時代。以此為開端，零售行業的發展才能徹底擺脫對于互聯網的依賴，從而真正進入到一個全新的發展周期里。

按照以往的邏輯，我們所認為的數字零售，更多地體現在數字技術對于流量轉化效率提升上的功能和作用。即，所謂的數字零售，依然還是流量的買賣，依然還是以流量為中心的。然而，事實難道真的如此嗎？后來的發展告訴我們，所謂的數字零售并非僅僅只是流量的游戲，而是有了更加豐富的內涵和意義。跳出流量的怪圈，站在更高的維度，以更加多元的角度來看到數字零售，成為了其開啟新發展的關鍵。

筆者認為，當數字零售擺脫了對于流量的依賴，實現了對于流量的免疫，它的發展才能真正進入到一個全新的階段。否則的話，數字零售的發展依然還是互聯網式的，依然還是傳統的和陳舊的。縱然是它可以獲得一定的發展，但是，這樣一種發展，依然還是無法持續的。

(資料圖片)

跳出流量的陷阱，數字零售進入新周期

當下一場深刻而又徹底的改變，正在各行各業發生著。如果一定要對這樣一種改變進行一個總結的話，跳出流量的陷阱，真正以一種全新的視角里看待數字零售本身，業已成為了一種潮流和趨勢。從某種意義上來講，只有進入到了這樣一個階段，數字零售的發展才能真正進入到全新的發展周期里。

流量已經不是數字零售的關鍵。同以往零售行業的發展對于流量的極端依賴不同，現在的零售行業開始表現出越來越多地對于流量并不依賴的一面。原因在于，現在的流量早已不再是以往那樣的充滿著機會，現在的流量早已不再是以往那樣的充滿著紅利。更為確切地說，流量業已成為了留量。當流量成為了留量，如果我們早用傳統的模式和方法來尋找新的發展模式，必然是無法獲得長久的發展的，只有以全新的角度來看待流量本身，并且找到符合留量的發展新模式，才能真正將數字零售的發展帶入到一個全新的階段。

在留量時代，更多地考驗的是玩家們對于既定流量的挖掘能力和改造能力，更多地考驗的是玩家們對于既定留量的轉化效率。欲要做到這一點，僅僅只是依靠互聯網技術必然是無法實現的，僅僅只是依靠互聯網模式必然是無法達成的。筆者認為，在這個過程當中，更多地考驗的是，玩家們借助數字化的技術，對于留量進行激活和轉化的能力。

如果一定要尋找這樣一個階段的數字零售的發展關鍵的話，留量，絕對是是替代流量的那一個。只有抓住了留量這樣一個關鍵點，并且找到激活留量，轉化留量的正確的方式和方法，數字零售的發展才能真正擺脫互聯網時代的牽絆，真正進入到一個全新的發展階段。

平臺模式已經不是數字零售的萬能解藥。無論對于對于電商玩家們來講，還是對于SaaS服務商們而言，平臺模式始終都是它們的主要商業模式。從本質上來看，這同樣是玩家們對于流量的極端依賴所導致的。正是因為玩家們對于流量極端依賴，所以它們才會用平臺模式的手段不斷地獲取流量，不斷地將各式各樣的流量聚攏到自身的平臺上面。然而，當數字零售跳出流量的陷阱，一切都在發生深刻改變。

在留量時代，更多地考驗的是玩家們對于零售行業本身的介入能力和介入深度。只有不斷地完善零售行業本身的介入能力和介入深度，只有不斷地提升對于零售行業本身的改造能力，它們才能在這樣一個時代找到新的發展機會。因此，平臺模式已經不是數字零售的萬能解藥，甚至在某些時候還會成為數字零售的負累。

如果對數字零售的新模式進行一個總結的話，去平臺化模式，才是留量時代的數字零售的關鍵模式。在這樣一種模式之下，并不存在所謂的平臺和中心，每一個流程和環節都是數字零售運行過程當中必不可少的一份子；在這樣一種模式之下，并不存在所謂的撮合和中介，交易的達成更多地是在一種順理成章之下完成和實現的；在這樣一種模式之下，產業上下游本身都已經發生了深刻的改變，并且在這樣一種深刻改變之下，重新建立了一種全新的平衡。

互聯網技術已經不是數字零售的源動力。以往，我們所看到的數字零售，它的內在源動力，其實依然是互聯網技術。無論是我們看到的直播帶貨，還是對于私域流量的運營，從本質上來看，依然是建構在互聯網技術之上的。站在這樣一個角度來看，互聯網技術依然是數字零售的源動力，依然是數字零售的主要動能。

當互聯網技術依然可以繼續發揮效力的時候，僅僅只是借助互聯網技術，依然是可以獲得一定的發展的。然而，等到互聯網技術不再奏效，特別是等到互聯網技術無法再給行業的發展帶來持續的動能，它的發展必然會進入到死胡同里。當數字零售的發展跳出流量的陷阱，我們開始越來越多地看待數字技術開始取代互聯網技術成為數字零售發展的源動力。

相對于互聯網技術僅僅只是做撮合和中介不同，數字技術更多地從深度、底層和內在去改造零售行業本身。無論是對于數字零售內在元素的改造也好，還是對于數字零售的內在流程的重塑也罷，數字技術都在取代互聯網技術，成為一種全新的發展動能。

當下，一場擺脫對于流量的牽絆的發展開始上演，數字零售的發展開始進入到一個全新的發展階段。在這樣一個階段，以往在互聯網時代屢試不爽的發展模式開始失效，取而代之的是新的發展的上演。對于每一個想要在數字零售的新階段有所作為的玩家們來講，找到新的切入點，并打開數字零售的新發展，才是關鍵所在。

新周期里，數字零售的未來方向在哪？

當數字零售與流量訣別，它的發展開始進入到新周期里。在這樣一個階段，數字零售的發展邏輯開始發生一場深刻而又徹底的改變。找到這樣一個階段的發展新方向，數字零售的發展才能打破瓶頸，真正進入到一個全新的發展階段。那么，數字零售的發展方向在哪呢？具體來看，主要包括如下幾個方面。

成為流量本身，成為零售行業的一份子。事實上，對于很多的數字零售玩家們而言，它們依然置身于零售行業之外，依然將自身看成是第三方。僅僅只是以這樣一種方式來落地和實踐數字零售，必然是無法獲得長久發展的。特別是在流量本身業已蛻變成為留量的大背景下，更是如此。欲要實現新的發展，必然需要用新的角色來定義自身，才能實現新的發展。

筆者認為，對于很多的數字零售玩家們來講，它們需要更多是成為流量本身，成為零售行業的一份子，主動參與到零售行業的日常運作過程當中。只有真正成為了流量本身，所謂的流量的概念，才能不復存在，才能蛻變成為留量。

同理，只有數字零售的玩家們真正成為了流量本身，以往我們所看到的平臺模式，以往我們所看到的撮合和中介才能消失不再，數字零售的發展才能真正進入到一個全新的發展階段。只有真正成為了流量本身，數字零售的玩家們才不再是一個旁觀者，而是開始成為了零售行業的一份子，可以第一時間感知到零售行業的脈搏，找到適合自身的發展新模式。

布局新技術，尋找數字零售的新動能。當下，互聯網時代漸行漸遠，正在成為一種潮流和趨勢。在這樣一個大背景下，依然還是依靠互聯網技術，必然是無法獲得長久發展的。對于每一個想要有所作為的玩家們來講，不斷地布局新技術，特別是數字化的技術，以此來打開新的發展突破口，成為一種發展關鍵所在。

借助新技術的力量，特別是數字技術的力量，我們才能從根本上改變互聯網技術式的僅僅只是做撮合和中介的發展方式，我們才能從根本上跳出互聯網式的僅僅只是以平臺和中心的發展邏輯，我們才能從根本上打破僅僅只是改造表皮，而無法深入內在的發展方式，真正找到新的發展突破口。

可以預見的是，在新的發展周期里，真正能夠有新的發展突破，真正可以給數字零售發展帶來改觀的玩家，必然是那些真正能夠布局新技術，真正能夠用新技術去改造零售行業的玩家。缺少了對于新技術的布局，所謂的數字零售的玩家，依然僅僅只是以互聯網技術為動能的玩家，縱然是可以獲得一定的發展，這樣的發展必然是無法長久的。

結語

當留量取代流量，成為數字零售的關鍵，一切的邏輯都在發生一場深刻的改變。認識到這樣一種改變背后，數字零售的發展進入到新周期里的現實，并且找到與之匹配的發展新模式，才能真正將數字零售的發展帶入到新周期里。對于每一個想要在數字零售的新周期里有所作為的玩家，主動地融入零售行業本身，成為流量的一份子，并且找到互聯網之外的新技術作為發展的新動能，才能真正把握新周期里的發展新紅利，獲得新的發展。

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業研究專家，知名KOL。長期專注行業研究，提供深度思考與行業觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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