出品：創(chuàng)業(yè)最前線

1月19日消息，近期餐飲SaaS平臺(tái)嘩啦啦遭到了商家們的投訴，在黑貓投訴平臺(tái)上，最近30天內(nèi)有73次投訴，多數(shù)投訴都是商家在投訴嘩啦啦的收銀系統(tǒng)后臺(tái)提現(xiàn)不到賬。

(資料圖片)

1月12日，一位網(wǎng)友投訴稱自己有34萬多元的款項(xiàng)，近2個(gè)月均未到賬。該網(wǎng)友稱“員工等開支，房主等交房費(fèi)，這是我們辛苦血汗錢”。

還有一位網(wǎng)友投訴稱他們被嘩啦啦平臺(tái)拖欠了72萬元，該網(wǎng)友稱，因?yàn)閲W啦啦的拖欠，導(dǎo)致他們無法正常發(fā)放員工工資，無法正常支付供貨商貨款，門店現(xiàn)在面臨閉店邊緣。

他們撥打嘩啦啦400客服電話后，對(duì)方表示會(huì)加急處理，但該網(wǎng)友認(rèn)為對(duì)方一直在推脫，一直轉(zhuǎn)營業(yè)款給他們。現(xiàn)在年關(guān)面臨發(fā)工資，員工福利、供貨商貨款，因?yàn)榻痤~比較大，導(dǎo)致門店已經(jīng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他最后寫道：“望平臺(tái)聯(lián)系有關(guān)部門處理，拿回我們的血汗錢！拿回我們的血汗錢！拿回我們的血汗錢！”

類似的投訴在黑貓投訴平臺(tái)上還有很多。多數(shù)投訴者反應(yīng)稱問題發(fā)生在2022年12月之后，有人在2022年11月24日曾提現(xiàn)成功。

早在12月9日，紅星新聞就曾報(bào)道嘩啦啦的提現(xiàn)出現(xiàn)延期的情況，當(dāng)時(shí)嘩啦啦方面給出的回應(yīng)是“提現(xiàn)問題是因近期公司位于北京的支付系統(tǒng)服務(wù)器正在升級(jí)，公司并未出現(xiàn)傳言的‘資金鏈斷裂’”

證券時(shí)報(bào)在1月5日?qǐng)?bào)道，嘩啦啦給出的最新回應(yīng)是：“由于支付通道問題，1月1日前的提現(xiàn)申請(qǐng)到賬時(shí)限確實(shí)有問題，去年12月的提現(xiàn)申請(qǐng)還在陸續(xù)放款，需要手動(dòng)處理，可能還有部分沒有到賬。在更換了支付通道后，1月1日門店的收款，提現(xiàn)都可以24小時(shí)到賬。”

此外，紅星新聞還在12月份的報(bào)道中稱，網(wǎng)上有認(rèn)證為嘩啦啦員工的人透露，嘩啦啦還拖欠了員工的工資，原本應(yīng)該于11月20日發(fā)放的11月工資被延期。

嘩啦啦的董事長名叫潘廣鵬，他應(yīng)該為這件事負(fù)責(zé)。

據(jù)嘩啦啦的官網(wǎng)顯示，每天有40萬商戶在使用他們的產(chǎn)品，其中包括許多連鎖品牌，包括文和友、Subway、魚你在一起、鮑師傅、書亦燒仙草、茶百道、小尾羊、慶豐鋪、江邊城外等等，其年交易額達(dá)到了7000億元。這的確是一個(gè)不小的體量了。

嘩啦啦的母公司是北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司，該公司成立于2009年，法人代表和經(jīng)理是丁永濤，董事長潘廣鵬。此外他還擔(dān)任北京銀通支付有限公司、北京格致璞科技有限公司的法人，后者還開發(fā)了抽屜新熱榜、Anyview閱讀等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

目前有關(guān)嘩啦啦的多個(gè)投訴均在處理中，還沒有完結(jié)，臨近年關(guān)，嘩啦啦也的確應(yīng)該考慮到商家的不易，爭取早日解決資金提現(xiàn)的問題。

關(guān)鍵詞： 拖欠工資