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近日，有知情人向媒體爆料，稱有不法分子通過群發(fā)短信、電話、微信等方式假冒文都教育員工，騷擾文都教育學員，以文都教育資金鏈斷裂，辦理退費為由，誘導學員加入 QQ 群、訪問網(wǎng)頁或者下載APP。由于該行為已涉嫌刑事犯罪，并嚴重損害了學員的利益以及文都教育的合法權(quán)益，因此受到了社會各方的關(guān)注。

經(jīng)記者調(diào)查，確實有不法人員謊稱文都教育工作人員身份向?qū)W員行騙。文都教育集團十分重視此事，目前正密切關(guān)注事態(tài)進展，并對各地文都教育教培機構(gòu)下發(fā)通知，如果出現(xiàn)類似事件，需盡早向文都教育集團反映，必要時可向公安機關(guān)反映此情況。

記者在文都教育負責人處了解到，文都教育從未通過 QQ 群、網(wǎng)頁、APP等途徑辦理過退費業(yè)務，也從未授權(quán)第三方通過上述途徑辦理退費業(yè)務。各位學員若收到此類電話、短信等，切勿訪問對方發(fā)送的網(wǎng)頁或安裝APP，請務必提高警惕。如果有學員已經(jīng)誤信以上信息并且造成經(jīng)濟損失建議保留好證據(jù)并立即向所在地公安機關(guān)報案。

同時，文都教育負責人也表示，文都教育始終將維護學員利益放在首位，對于學員的教學、服務、退費相關(guān)事宜，文都教育均有標準化操作流程。如有相關(guān)需求的學員，可以與所在地文都教育學管師溝通解決，有需要的學員也可以直接聯(lián)系文都官方，切勿相信來源不明的信息。對于此次不法分子假冒文都教育員工、騷擾學員一事，文都教育將追查到底，絕不姑息。如果有學員發(fā)現(xiàn)任何存疑情況，可通過文都教育官方渠道進行反饋。另外，希望學員和消費者們不信謠不傳謠，對于不實信息的制造者及傳播者，世紀文都教育科技集團股份有限公司也將會保留相關(guān)資料并追究其法律責任。

記者再次提醒廣大消費者，消費者在報名培訓機構(gòu)時，需保留好合同文本、宣傳頁面、聊天記錄及繳費憑證等，一旦與教育培訓機構(gòu)發(fā)生退費糾紛，應及時向相關(guān)部門投訴，并留意機構(gòu)或有關(guān)部門官方渠道發(fā)布的信息，不輕易相信任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，不隨意充值購買，嚴防上當受騙，如遇類似事件要及時向公安機關(guān)報案，運用法律武器依法維權(quán)。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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