自2023年初以來，隨著國內消費市場的逐步恢復和利好政策的不斷出臺，消費金融行業迎來了重要的發展機遇，這對國內消費金融公司的戰略部署和金融服務提出了全新的要求，而數字技術是支撐消費金融公司高質量發展的重要引擎之一。在此背景下，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）更加堅定地將數字化作為其“2023戰略”的核心，利用金融科技的力量持續讓利于消費者。

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抓住發展新機遇，合力推進消費增長

消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，也是國民經濟穩定運行的“壓艙石”，因此促消費成為當前全社會的重要任務，其中消費信貸的適度放開將有助于消費環境的優化。對于消費金融公司來說，應立足專業化消費信貸功能定位，持續推動金融與科技融合，形成與商業銀行、信用卡中心、互聯網平臺、小額貸款公司等消費金融主體競爭發展的格局，逐步成為擴大內需、促進消費增長的新興力量。

捷信秉持著負責任的消費金融服務商的經營理念，持續踐行2023戰略，不斷探索數字化轉型的新路徑，并取得了顯著成果。通過引入智能風控系統，捷信全面推進在線化服務等措施，成功提升了風險控制能力、客戶體驗、服務效率等方面的表現。同時，捷信還深入挖掘大數據資源，為消費者提供了更加個性化、全面化、優質化的金融服務。捷信通過全方位提高企業數字化服務能力，開展以人工智能、大數據、云計算為特征的數字化轉型，利用數字化的手段破解風控難題，致力于為消費者提供負責任的金融服務，將數字化轉型與“ESG戰略”的落地相輔相成，讓企業的可持續發展有了更多的支撐力量。

同時，捷信在數字化轉型中還十分注重數據安全和隱私保護，將保護消費者權益視為企業社會責任的重要組成部分，因此在數字化轉型中始終把消費者權益保護放在首位。捷信通過建立大數據平臺和數據之力管理流程來完善數據治理工作，是捷信集團中首家把數據平臺整體遷移到智能云的公司，同時也是中國北方地區消費金融領域首家在該智能云成功轉型的案例，不斷通過加強數據安全管理、建立完善的風控體系、嚴格遵守相關法律法規等措施，持續保障消費者的信息安全和權益。

捷信堅持科技與溫度并存，踐行金融健康理念

除了利用數字技術推動消費金融流程優化、助力提升業務效率之外，捷信還十分重視金融健康理念的貫徹。《中國普惠金融指標分析報告（2021年）》指出了金融健康的五個方面，并首次將金融健康引入監管話語體系中。三線及以下城市青年群體是消費金融行業的主要目標客群，他們在個人征信保護、網絡貸款申請方面缺乏充足的金融知識。因此，在貫徹落實金融消費者權益保護工作方面，捷信一直積極采取行動，不僅嚴格規范自身行為，更通過持續的宣傳活動，提升民眾的金融素養和普及金融知識，引導消費者了解消費信貸，養成理性消費借貸習慣。

捷信長期致力于消費者權益保護，通過舉辦金融知識講座、開設金融知識課程等方式，提供全方位、體系化的金融知識科普，極大地提升了消費者對金融風險的識別、金融詐騙的防范能力。捷信不僅將自身傳播渠道打造為常態化傳播陣地，還在線上和線下開設獨立宣傳專區，全年持續加強金融知識普及和風險提示。此外，捷信還針對特殊時間節點，如“3.15”期間，開展教育宣傳周，通過多種形式的宣傳活動，著重宣傳金融消費者權益保護相關知識。

為了更好地保護金融消費者權益，捷信過去曾多次聯合各類公益組織機構開展金融知識普及活動。例如，與中國金融教育發展基金會合作，參與“金惠工程”農村金融知識教育普及項目等項目，覆蓋85個貧困縣近1200個城鎮的約500萬人；以及多次走進校園開展個人信息保護、防范電信詐騙等金融知識普及活動；還有專門面向中老年人群、女性群體的專題防詐騙宣傳活動等。這些活動旨在提高消費者的金融素養，普及金融知識，并針對不同的群體，采取不同的宣傳形式，以滿足各類人群的需求。

數字化已經成為消費金融公司不可或缺的一部分。捷信目前在推進數字化轉型、對消費者進行科普教育等方面均發揮了積極作用。在未來，捷信將繼續全面加速數字化轉型的腳步，持續踐行“ESG戰略”，推動數字化金融新發展，為行業的可持續發展做出更大的貢獻。

關于捷信

捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業，其股東為消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融產品和服務。基于“2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節，以實現對每一位客戶的高效、即時服務，并最終成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。

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捷信集團是一家消費金融服務提供商，在全球8個國家開展業務。捷信集團在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、哈薩克斯坦、中國、印度和東南亞（印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運營。

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本文來源：財經報道網

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