當前，隨著人口老齡化進程加速攀升，民眾對住院陪護服務(wù)有日益增長的多樣化、多層次、高質(zhì)量需求。囿于市場供需的不平衡，傳統(tǒng)“護工”傭金過高、專業(yè)化程度有限、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、存在較大的安全和糾紛隱患等問題逐漸暴露，日益成為民眾住院陪護“痛點”。

2024年2月，根據(jù)廣西壯族自治區(qū)人民政府統(tǒng)一部署，廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳、廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會等5部門聯(lián)合印發(fā)《加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理試點方案》，將該項改革列入為民辦實事工程。同年3月1日，廣西加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革正式啟動，在廣西15家醫(yī)療機構(gòu)先行先試。

廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳介紹，廣西扎實推進醫(yī)療護理員統(tǒng)一登記、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一評價、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理“六個統(tǒng)一”規(guī)范管理，堅持不額外增加患者負擔和財政負擔、不降低醫(yī)療護理從業(yè)人員收入“兩條底線”，不斷增強民眾獲得感、幸福感、安全感。

“我們醫(yī)院現(xiàn)有300余名醫(yī)療護理員，全部納入統(tǒng)一規(guī)范管理。醫(yī)院綜合患者滿意度、從業(yè)時間和技能等，為護理員制定了一套星級評定標準，星級越高，說明護理員的服務(wù)也就越好，相應(yīng)的，收入也就越高。”廣西壯族自治區(qū)江濱醫(yī)院護理部主任張琰說。

“2024年12月，我因腰椎滑脫住院。在住院和術(shù)后恢復(fù)的這段時間里，一直聘請醫(yī)療護理員照顧。照顧我的醫(yī)療護理員非常專業(yè)，給予我貼心照顧，我的身體恢復(fù)得很好，過幾天就可以出院了。”在廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院骨傷科住院的患者方顯機說。

廣西各級人社部門主動擔當作為，制定培訓機構(gòu)技術(shù)評估標準、培訓和評價規(guī)范，實施專項培訓計劃，編制標準教材，建立師資專家?guī)欤瑖栏癜闯绦蝈噙x第三方評價機構(gòu)，堅持“屬地管理、考培分離”原則開展實操性、規(guī)模化技能培訓考核，以精準考核提升護理員隊伍整體素質(zhì)。

據(jù)悉，此項改革試點工作開展以來，廣西15家試點醫(yī)療機構(gòu)納入規(guī)范管理的醫(yī)療護理員達3527人，持有醫(yī)療護理員職業(yè)技能等級證書、病患陪護專項能力證書人員達3476人，較改革前分別增長112%、279%;患者平均滿意度達97%，較改革前提高11%。

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