(資料圖片)

這段時間，共享按摩椅頻頻被罵上熱搜——

先有女子的長發被卷進按摩椅，在眾人幫助下才得以脫困，動彈不得、大呼救命的樣子著實讓人捏了一把冷汗；后又有按摩椅“攻占”某些火車站，讓本就有限的空間更顯局促，“不能免費久坐”引得乘客抱怨紛紛；再就是不少電影中心區全是按摩座椅，這個暑期檔，“眼睛享了多大福，臀部就遭了多大罪”的吐槽，讓網友們大呼贊同。

近年來，按摩椅“攻城略地”，迅速登陸商場、影院、醫院等公共場所。平心而論，在逛街累了、電影開場前或是等車間隙，去按摩椅上揉捏一下，花錢不多也能緩解疲勞。但隨著其不斷擴張，又缺乏必要維護，問題也就接二連三地暴露出來。總體來看，大家的不滿主要集中在兩方面，其一是擠占公共空間，龐大且不許免費久坐的按摩座椅多了，普通座椅也就少了，這是在變相剝奪公眾的選擇權；其二是運營維護不力，清潔衛生無法保證，日常檢修不夠經常，發生意外事故更是不知找誰。

說起來，這也不是共享經濟第一次引發爭議了。從共享單車到共享雨傘，從共享充電寶到共享睡眠艙，這些年來打著“共享”旗號的商業模式，都曾風靡一時。某種程度上，盡管著眼的具體方面不同，但它們都以方便用戶為賣點，同時也都面臨投放后的運維問題。畢竟，東西是拿來用的，用了之后總得清理檢查以備后續再用，再新興的經濟形式也無法實現“物品自然更新、秩序自動回歸”，必然需要花大力氣加以解決。甚至，這一問題解決得如何，直接關乎商業模式的生死存亡。就拿共享單車來說，曾經也因無序擴張、亂扔亂放，引發巨大吐槽，而后續在控制投放數量、劃定電子柵欄、派出專人管理之后，業態秩序好了不少，也讓更多人感受到了方便快捷。

“重投放、輕運維”往往會損害消費者的觀感，唯有做好日常維護、找到商業模式與公共利益的平衡，買賣才能長遠做下去。反觀按摩椅引發的爭議，有媒體調查發現，目前該業態在利益分配上，方案非常明確，后期還可根據流量再次談判；而具體到運營維護，則成了一筆糊涂賬，就以最簡單的衛生清理為例，平臺稱“商場那邊會安排人去清理”，而商場則說“由廠家安排專人清理維護”。顯然，“按摩椅”目前還沒有找到自己準確的位置和歸宿。

跑馬圈地的上半場已經完成，能否解決好日常運營維護的種種問題，將直接決定這一共享模式是“曇花一現”還是“存之長久”，值得相關方面認真對待。

來源：北京日報客戶端 評論員 杜梨

流程編輯：u060

關鍵詞：