顧客自己摔倒經營場所有責任嗎？顧客在酒店摔傷了怎么處理？-動態
2023-06-29 16:58:22
來源：法律包
顧客自己摔倒經營場所有責任嗎？
顧客自己摔倒經營場所是否有責任要依據具體情況。根據實際情況判斷過錯大小，承擔相應責任。
若是因為商場未能提供范圍內的安全保障義務，比如因地面濕滑導致顧客摔倒，則承擔消費者人身安全責任;若消費者有過錯的，可以適當減輕責任。
如果商場能證明他們已經盡到一定的安全保障義務，比如已經盡到危險告知、安全保障措施等，那么商場就無須承擔賠償責任。
顧客在酒店摔傷了怎么處理？
顧客在酒店摔傷了的處理方式具體如下：
1.迅速控制事態，第一時間通知負責人，商場組織人員查清發生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫院治療，現場拍照留存。
2.物業公司根據顧客受傷情況通知保險公司(第三者責任險)進行賠付。
3.對設施上存在的隱患進行整改或完善，確保來店購物顧客的人身安全。
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