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本報評論員 郭振綱

《工人日報》(2024年06月26日 05版)

緩解“急難愁盼”，讓勞動者得實(shí)惠;聚合資源，讓服務(wù)事半功倍;示范帶動，讓工會服務(wù)更有質(zhì)感，工會“愛新餐”為帶動各地工會創(chuàng)新服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者提供了新思路。

據(jù)6月20日《工人日報》報道，全國總工會當(dāng)日在京啟動工會“愛新餐”專項工作，今年計劃聯(lián)合平臺企業(yè)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會、連鎖餐飲企業(yè)等，為全國超過150萬名外賣配送員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者提供優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)餐食。據(jù)介紹，“愛新餐”將聚合各級工會及社會公益力量，著力解決新就業(yè)形態(tài)勞動者就餐難、就餐貴這一現(xiàn)實(shí)問題。目前，工會“愛新餐”已在北京、長沙、溫州、寧波等地試點(diǎn)運(yùn)行，1萬余家愛心商戶參與，上線近2萬個優(yōu)惠商品。

就餐不便、餐價偏貴，不少新就業(yè)形態(tài)勞動者常常為此事煩惱。有了工會“愛新餐”這個平臺，這些勞動者可以通過線上登錄工會“愛新餐”優(yōu)惠專區(qū)點(diǎn)餐或直接到愛心商家用餐，能方便快捷享受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的餐品。工會“愛新餐”在提升新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感方面打開了新窗口、邁上了新臺階，同時，此舉也為帶動各地工會創(chuàng)新服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者提供了新思路。

近年來，各級工會以為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供可知可感可達(dá)可得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效，各地新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)服務(wù)工作呈現(xiàn)新氣象。各地工會持續(xù)拓展服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的深度和廣度，突出精準(zhǔn)性、普惠性、可持續(xù)性和便利化，工會“愛新餐”正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。

緩解“急難愁盼”，讓勞動者得實(shí)惠。推出“愛新餐”，契合了立足職工所需、開展特色服務(wù)的工作思路。近年來，各級工會持續(xù)打造“春送崗位”“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“冬送溫暖”的傳統(tǒng)服務(wù)品牌，同時，也在著力推進(jìn)“工會幫就業(yè)”等服務(wù)項目的深化;從優(yōu)化勞模和工人療休養(yǎng)活動，到“暖邊綠境”對口關(guān)愛邊疆職工專項行動、“工會伴您益路同行”關(guān)愛貨車司機(jī)行動、為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供移動體檢等，各地工會針對特定人群的服務(wù)不斷擴(kuò)容。“愛新餐”為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供精準(zhǔn)服務(wù)，正在成為契合新時代勞動者需求的又一個服務(wù)品牌。

聚合資源，讓服務(wù)事半功倍。聯(lián)合平臺企業(yè)設(shè)立公募基金專屬項目，募集社會公益資金為“愛新餐”提供資金保障，確保能提供可持續(xù)性服務(wù)，此舉契合了立足工會所能、多方聯(lián)動、協(xié)同推進(jìn)的工作方式。比如，從開通12351工會服務(wù)職工熱線、開辟及時高效解決職工急難愁盼問題“快速通道”，到構(gòu)建“工會+”工作體系;從開展工會驛站“新雙15工程”，到聯(lián)動人社、交通運(yùn)輸、公安等部門協(xié)同建立“司機(jī)之家”“共享驛站”等，各地工會聚合多方資源，為勞動者提供多方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣的工作方式經(jīng)過實(shí)踐證明是十分有效的。

示范帶動，讓工會服務(wù)更有質(zhì)感。引導(dǎo)各地工會通過開設(shè)工會愛心食堂、發(fā)放就餐消費(fèi)券等方式，讓“愛新餐”服務(wù)更加普惠、多樣、便利，契合了立足工會服務(wù)陣地資源、示范帶動的工作模式。各地工會在創(chuàng)新開展工作時，往往秉持試點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、形成創(chuàng)新品牌、不斷拓展和深化，將更多勞動者納入服務(wù)范圍的實(shí)踐路徑。這樣的實(shí)踐路徑讓工會創(chuàng)新工作穩(wěn)中有進(jìn)、富有成效。

抓重點(diǎn)、解難題、送急需，通過一個個舉措、一項項實(shí)事，為勞動者提供全方位暖心服務(wù)。“愛新餐”是工會為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供精準(zhǔn)服務(wù)的一個新樣本，它內(nèi)含著“職工之家”的溫暖，內(nèi)含著職工“娘家人”的溫情。期待各級工會在著力解決職工群眾難題痛點(diǎn)上開拓思想，推出更多有針對性、實(shí)效性的新舉措，為提升職工獲得感、幸福感和安全感接續(xù)努力。

關(guān)鍵詞： 精準(zhǔn)服務(wù)