在上海某小區(qū)內(nèi)一條昏暗的小道上，右側(cè)車(chē)棚背后的灌木叢里散發(fā)著亮光，五六只流浪貓居住在這里，它們的家是一個(gè)淺綠色和空調(diào)外機(jī)大小相近的“箱子”，里面放有水和食物，箱體印有“本設(shè)備為智能貓屋，可以通過(guò)手機(jī)查看實(shí)時(shí)畫(huà)面，做到隨時(shí)隨地云吸貓、按需云投喂”的字樣。

這就是近期社交平臺(tái)上網(wǎng)友們討論火熱的智能貓屋。

《法治日?qǐng)?bào)》記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前上海、天津、江蘇南京、廣東廣州等十幾座城市都出現(xiàn)了用來(lái)管理流浪貓的智能貓屋。用戶可以在平臺(tái)的直播間實(shí)時(shí)觀看各地貓咪的情況，也可以注冊(cè)賬號(hào)并充值給貓咪“云投喂”貓糧，還能成為志愿者親自打掃貓屋、照顧小貓。

然而，記者發(fā)現(xiàn)，智能貓屋在現(xiàn)實(shí)中卻存在不少問(wèn)題，比如用戶投喂的貓糧比正常貓糧價(jià)格要高許多、“云投喂”后貓糧堆積存在衛(wèi)生隱患、小區(qū)是否能安置智能貓屋存在爭(zhēng)議等。

投喂貓糧價(jià)格虛高存在安全衛(wèi)生隱患

記者注意到，不少智能貓屋都有“云投喂”功能，可以實(shí)時(shí)觀看流浪貓的進(jìn)食狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)它們“缺糧”時(shí)馬上便可點(diǎn)擊“投喂”，流浪貓?jiān)诹硪欢说氖撑杈涂梢猿缘降袈涞呢埣Z。

記者查看了8個(gè)品牌智能貓屋的“云投喂”平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。

某“云投喂”平臺(tái)有多種購(gòu)買(mǎi)虛擬幣的方式，比如用1.99元可以購(gòu)買(mǎi)32個(gè)虛擬幣、39.99元購(gòu)買(mǎi)770個(gè)虛擬幣等。同時(shí)還可以購(gòu)買(mǎi)8.8元的月卡，這樣買(mǎi)貓糧會(huì)更便宜。1個(gè)虛擬幣約可購(gòu)買(mǎi)1克貓糧，按該平臺(tái)整體的充值方式換算下來(lái)，相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)一斤貓糧的價(jià)格區(qū)間約為16元到31元。

有的“云投喂”平臺(tái)則費(fèi)用更高，1元可購(gòu)買(mǎi)10個(gè)虛擬幣、10元可購(gòu)買(mǎi)100個(gè)虛擬幣，以此類(lèi)推，購(gòu)買(mǎi)一斤貓糧需花費(fèi)50元。

據(jù)了解，如果按照市場(chǎng)上的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)貓糧，這些價(jià)格往往能購(gòu)買(mǎi)到更高品質(zhì)的貓糧。因此，在獲得廣泛關(guān)注的同時(shí)，智能貓屋也被不少網(wǎng)友懷疑其“割韭菜”。

除了貓糧價(jià)格虛高，記者發(fā)現(xiàn)，一些智能貓屋還存在貓糧堆積的情況，有的貓屋中貓糧出現(xiàn)了蟲(chóng)子、霉菌等異物，散發(fā)出酸臭味，已經(jīng)變質(zhì)；還有些貓屋里雜亂不堪，存在衛(wèi)生隱患。

某“云投喂”平臺(tái)志愿者李妍(化名)在廣東深圳定居，已經(jīng)給流浪貓喂貓糧和清潔智能貓屋一年多了。她向記者介紹，從她的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)有人發(fā)現(xiàn)設(shè)備卡糧或故障時(shí)，可能無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到負(fù)責(zé)的工作人員。因?yàn)椴煌δ苡刹煌臉I(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，各部門(mén)之間聯(lián)系較少。即便用戶輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到某個(gè)業(yè)務(wù)人員，也可能會(huì)被告知不在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，此時(shí)就需要再次嘗試聯(lián)系其他工作人員。

“正因?yàn)檎麄€(gè)上報(bào)問(wèn)題的過(guò)程煩瑣且耗時(shí)長(zhǎng)，才經(jīng)常會(huì)有貓糧堆積、無(wú)人清掃的情況出現(xiàn)。”李妍說(shuō)。

上海某高校動(dòng)保組織負(fù)責(zé)人徐淼(化名)表示，“云投喂”貓屋還存在其他問(wèn)題：“一是衛(wèi)生問(wèn)題，如果貓屋沒(méi)有及時(shí)得到清理，流浪貓聚集后可能帶來(lái)異味和傳染??；二是安全問(wèn)題，一些投喂設(shè)備會(huì)亮燈，還能在平臺(tái)上通過(guò)攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)周?chē)鷦?dòng)態(tài)，因此貓屋位置很有可能被別有用心的人發(fā)現(xiàn)，如虐貓人士，會(huì)給流浪貓的生存帶來(lái)威脅；三是管理問(wèn)題，貓屋如果沒(méi)有放到合適的地方，可能會(huì)給該區(qū)域的學(xué)生或居民生活帶來(lái)影響。”

缺少工具資金支持可能影響救助工作

在上海生活的某“云投喂”平臺(tái)志愿者小婕(化名)說(shuō)，在“×貓”上申請(qǐng)成為志愿者的流程并不復(fù)雜。網(wǎng)友投喂克數(shù)達(dá)到10克以上，并完成實(shí)名認(rèn)證，就能達(dá)到申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)填寫(xiě)個(gè)人資料和回答一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，即可提交申請(qǐng)，等待工作人員的審核。

小婕說(shuō)，志愿者們除了承擔(dān)貓屋清潔和換水、標(biāo)記貓屋、異動(dòng)溝通等事項(xiàng)，還可以獨(dú)立承擔(dān)貓屋的維護(hù)責(zé)任，配合救助生病的流浪貓、給未絕育的貓做TNR等。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，TNR的全稱是Trap Neuter Return，即“捕捉、絕育、放歸”，是目前國(guó)際上公認(rèn)最人道、有效控制流浪貓數(shù)量的方法。

“志愿者在‘×貓’平臺(tái)上可以建立貓咪檔案，標(biāo)記流浪貓的性別和絕育情況，能通過(guò)平臺(tái)發(fā)起TNR助力心愿，邀請(qǐng)網(wǎng)友眾籌絕育費(fèi)用，還有機(jī)會(huì)搶到免費(fèi)絕育名額、申請(qǐng)絕育補(bǔ)貼券。平臺(tái)還研發(fā)了捕貓?jiān)O(shè)備，非常便捷。”李妍說(shuō)。

但從實(shí)際情況來(lái)看，一些平臺(tái)并未發(fā)揮太大的作用。“抓捕和絕育是TNR的重要環(huán)節(jié)，但抓捕和絕育基本由志愿者完成，很多人缺少抓捕工具，同時(shí)絕育補(bǔ)貼券的數(shù)量有限，大多數(shù)絕育還是靠志愿者‘為愛(ài)發(fā)電’。”一名知情人士告訴記者。

不僅如此，智能貓屋安裝后還可能影響TNR工作的開(kāi)展。

徐淼說(shuō)，包括自己學(xué)校在內(nèi)的許多高校動(dòng)保組織，并不支持具有“云投喂”功能的智能貓屋進(jìn)校。

“流浪動(dòng)物救助是一件非營(yíng)利性質(zhì)的活動(dòng)，帶有商業(yè)營(yíng)利性質(zhì)的平臺(tái)進(jìn)入校園，會(huì)影響我們的救助工作。比如智能貓屋喂飽了未絕育的流浪貓，貓咪便不會(huì)輕易被誘捕，可能給后期的TNR工作帶來(lái)干擾。”徐淼說(shuō)。

私自安裝引發(fā)爭(zhēng)議平臺(tái)性質(zhì)界限模糊

在一些城市的12345便民服務(wù)平臺(tái)，記者看到上面有不少居民反映智能貓屋進(jìn)小區(qū)的問(wèn)題，比如“智能貓屋擺放至小區(qū)后，造成小區(qū)內(nèi)大量流浪貓聚集，引發(fā)環(huán)境異味及噪聲擾民等問(wèn)題。希望能及時(shí)幫助移除智能貓屋，消除居民的不安與擔(dān)憂”。

記者梳理相關(guān)法律法規(guī)發(fā)現(xiàn)，若貓屋安放前未征得業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司的同意，私自安放屬于違法行為。

實(shí)踐中，智能貓屋的安裝流程是什么？是否存在私自安裝智能貓屋的情況？

記者嘗試在“×貓”平臺(tái)申請(qǐng)貓屋。首先需要填寫(xiě)聯(lián)系方式和投放地址等，其次告知投放位置的貓咪情況，然后回答6個(gè)問(wèn)題進(jìn)入“補(bǔ)充資料”的環(huán)節(jié)。在“補(bǔ)充資料”階段，記者上傳了流浪貓照片和貓屋準(zhǔn)備安放位置的照片。

申請(qǐng)過(guò)程中，雖然平臺(tái)建議記者征得物業(yè)公司和鄰居同意后，再將貓屋安放在遠(yuǎn)離車(chē)棚和居民窗戶的位置，但記者只是提交了部分模糊信息，平臺(tái)方就在沒(méi)有求證用戶申請(qǐng)內(nèi)容是否屬實(shí)的情況下，便進(jìn)入了預(yù)約安裝階段。

值得注意的是，記者在申請(qǐng)過(guò)程中填寫(xiě)的投放地址，正是文中開(kāi)頭提到的上海市某小區(qū)。該小區(qū)物業(yè)公司工作人員明確向記者表示：“小區(qū)內(nèi)不允許安放此款貓屋，住房公約中也提到過(guò)相關(guān)規(guī)則。”但記者看到，該小區(qū)目前已經(jīng)有三個(gè)同款智能貓屋。

陳豪(化名)是安徽人，一直以來(lái)非常關(guān)注流浪貓救助的相關(guān)話題，曾自費(fèi)為兩只流浪貓做過(guò)TNR，還為3只流浪貓找到過(guò)領(lǐng)養(yǎng)人。他認(rèn)為，現(xiàn)在智能貓屋存在的問(wèn)題，很大程度上是要?dú)w咎到管理層面。

“如果因?yàn)橹悄茇埼輰?dǎo)致流浪貓聚集給業(yè)主造成損失，那么業(yè)主如何維護(hù)個(gè)人利益呢？向誰(shuí)追責(zé)，是貓屋的申請(qǐng)者、實(shí)際的管理者，還是整個(gè)平臺(tái)？”陳豪說(shuō)，此類(lèi)平臺(tái)到底是公益性質(zhì)還是商業(yè)性質(zhì)，界限模糊不清，“背后的企業(yè)如何運(yùn)作資金、如何分配收入、和哪些組織開(kāi)展了合作，都是值得考慮的事情”。

對(duì)于收益問(wèn)題，某智能貓屋平臺(tái)的客服是這樣回復(fù)的：“平時(shí)救助人自己投喂是沒(méi)有收益的，但通過(guò)平臺(tái)和設(shè)備便能獲得收益。一開(kāi)始，收益的60%是給救助人的，等到投喂網(wǎng)友達(dá)100人后，平臺(tái)會(huì)給救助人70%的分成，剩余的30%平臺(tái)自留。平臺(tái)的收益用來(lái)承擔(dān)設(shè)備費(fèi)用、貓屋自帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。只有讓平臺(tái)運(yùn)行下去，才能幫助到更多的救助人。設(shè)備是平臺(tái)免費(fèi)提供給救助人使用的，但需要到付運(yùn)費(fèi)。”

已經(jīng)從事流浪貓救助工作超過(guò)20年、目前在遼寧錦州組建了一支200多人參與的民間志愿者團(tuán)隊(duì)的孔天舒說(shuō)：“平臺(tái)有盈利才能保障正常良性運(yùn)營(yíng)下去，據(jù)我接觸來(lái)看，目前為止沒(méi)有純公益性的投喂平臺(tái)。盡管這些平臺(tái)是商業(yè)行為，但也確實(shí)在流浪動(dòng)物的福利上起到了積極作用。如果單靠每個(gè)救助人自己的能力來(lái)支撐流浪貓救助，很容易捉襟見(jiàn)肘。”

她說(shuō)：“在戶外環(huán)境下，單純的投喂很容易導(dǎo)致無(wú)序繁殖的問(wèn)題，甚至還可能加深社區(qū)居民、救助人和流浪貓之間的矛盾。因此，智能貓屋安裝前一定要妥善選址，安裝后一定要科學(xué)喂養(yǎng)，并注意投喂頻次，這樣才能正確使用貓屋，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。”

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