說起零跑汽車，相信大家都并不會太過于陌生，作為造車新勢力當中耳熟能詳的企業之一，零跑汽車憑借著零跑T03車型活躍于小型車市場，但隨著企業的不斷發展，網絡上對于零跑汽車的投訴信息也在不斷增多，其中汽車投訴網也收到過不少有關零跑汽車的投訴信息。

近日，汽車投訴網收到一則零跑汽車車主的投訴信息，其中車主講述自己剛購買的新車第一天就因為質量問題開去了4s店內進行維修，可是故障問題非但沒有修好，反而因為4s店一次又一次的維修二愈發嚴重起來，如今車輛故障甚至已經無法得到有效處理，廠家對此事也似乎并不重視。為進一步了解車輛具體情況，小編當即與該車主取得聯系。

(資料圖)

車輛購買當天出現異響，維修多次反而愈發嚴重

通過與車主楊先生的溝通中小編了解到，楊先生曾在2023年3月29日購買了一輛零跑汽車C11車型，并且該車輛在購買后的當天就因為異響原因進了店內維修。根據楊先生的描述小編得知，當時楊先生在檢查車輛時明顯察覺到車輛A柱存在異響現象。

隨后便將此問題告知給4s店工作人員，并且還特地囑咐店內人員不要對車輛其他部分飾板進行拆卸。畢竟飾板茶歇后由于松動問題極有可能會導致新的異響出現，可就當4s店工作人員滿口答應后，幾天后的一次偶然的機會下楊先生卻發現自己的車輛因4s店的原因導致被拆得七零八落，幾乎所有飾板甚至天窗都被拆卸。

見此情形楊先生找到4s店工作人員進行質問，問起為何要對車輛其他飾板進行拆卸，可得到的答復卻是4s店找不到具體異響情況，只能將所有飾板進行拆除來檢查?？苫氖?，異響最終發現是因為車輛A柱焊點脫離導致，可車輛如今卻早已異響成片，對此4s店卻也沒有給出任何的補償。

楊先生告訴小編，如今車輛那都是異響，自己真金白銀購買的新車就因為4s店的維修導致如今無法正常使用，可是經過自己與4s店經理的溝通后對方卻只是原因在維修完畢的基礎上給予兩次保養，這樣的解決方案是我無法接受的，目前希望廠家能夠對車輛拆裝過的飾板進行換新處理，并且對車輛保質期進行適當延長，還有就是對于購車后將近一個月的維修時間給予相應的出行補貼。

廠家：目前正在積極溝通，雙方正在進一步協商

為進一步了解具體情況，小編在與車主溝通結束后便立即與零跑汽車廠家售后客服人員取得聯系，經過簡單那交流后小編得知，楊先生的確曾多次就車輛維修問題致電廠家，但根據后臺顯示，目前仍未取得良好溝通結果，廠家也表示會再次與楊先生取得聯系，爭取雙方能夠商討出滿意的解決方案。

汽車投訴網：口碑才是活躍于市場的關鍵之道

最后，小編將廠家所告知的內容向楊先生進行轉述，對方聽后表示愿意再次一與廠家愛工作人員進行溝通，但如果依舊未能得到重視，自己還會堅持投訴。對此小編想說的是，對于零跑汽車這樣的造車新勢力而言，在取得市場品牌效應之前，應該更加注重底層車主的反饋，重視車主所面臨的問題，畢竟對于車企而言，口碑才是活躍于市場的關鍵之道。

關鍵詞：