廣西2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會當(dāng)天在南寧市舉行，劉軍在會上介紹，2024年，廣西全面優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，遏制惡意維權(quán)行為，建立健全邊境消費者權(quán)益保護(hù)機制，開展消費維權(quán)效能提升行動，接收處理投訴、舉報和咨詢31.99萬件，同比增長4.8%，五年來增速首次大幅下降，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.55億元。

同時，廣西開展消費領(lǐng)域整治行動，規(guī)范消費市場秩序，完成兒童及嬰幼兒服裝、燃?xì)庠罹叩认M品監(jiān)督抽查4542批次。

廣西還以“鐵拳·桂在真打”行動為牽引，開展食品安全、網(wǎng)絡(luò)、價格、廣告、旅游市場等系列整治行動，著力解決群眾身邊“關(guān)鍵小事”，2024年，共查辦案件5.8萬件。

為營造共建共享良好氛圍，廣西開展消費環(huán)境社會共治行動，成立“滇黔桂”消費維權(quán)聯(lián)盟，聯(lián)合開展旅游消費體驗調(diào)查、兒童漆比較試驗等系列活動，強化協(xié)同保障消費安全。

2024年，廣西新增放心消費承諾商家3157個，累計超4萬個;線下無理由退貨承諾商家退貨金額累計達(dá)1.02億元，較上年增長80%。

劉軍表示，2025年，廣西將開展“促消費惠民生”行動，營造“消費有信心、權(quán)益有保障”的良好消費環(huán)境，筑牢消費權(quán)益“防護(hù)墻”，暢通消費訴求“快車道”，推動大企業(yè)健全消費糾紛解決體系，擴大線下無理由退貨承諾覆蓋面，引領(lǐng)消費無憂“新風(fēng)尚”。

此外，廣西將依托泛珠三角消費維權(quán)合作協(xié)議，深化區(qū)域消費維權(quán)合作，聯(lián)合東北三省開展“誠信合規(guī)經(jīng)營激發(fā)消費活力”活動，保障跨區(qū)域消費安全。(完)

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