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河南南陽宛城區:智慧稅務提效率 營商環境再升級 環球熱頭條
2023-06-29 17:23:24 來源:經濟日報新聞客戶端 編輯:


(資料圖)

“以后來辦稅,再也不用擔心忘帶身份證了,這樣的高科技給我們帶來了實實在在的便利?!?月27日,在河南省南陽市宛城區智慧稅務服務大廳,前來辦理業務的市民張峰體驗到了智能識別系統帶來的便利,高效快捷的辦理速度讓他贊不絕口。

營商環境是一個地方思想解放程度、對外開放程度、市場發育程度和經濟活躍程度的綜合體現,也是經濟發展的助推器。

優化稅收營商環境對于促進經濟發展、提高企業競爭力、提高企業投資和發展信心具有重要意義。作為優化營商環境的重要一環,近年來,宛城區積極推行“互聯網+稅務”服務理念,全面推進辦稅繳費“全程網上辦、各流程快捷辦”,降低制度性交易成本,打通辦稅繳費的“最后一公里”,加快智慧稅務建設,為營造包容開放的投資環境、高效透明的政務環境、競爭有序的市場環境提供有力保障,用推進智慧稅務建設,切實提高納稅人的滿意度和獲得感。

宛城區智慧辦稅服務廳是南陽市首家正式啟用的智慧大廳。走進大廳內部,智能識別區、數據展示區、互聯網辦稅體驗區、智能查詢區、VRM遠程視頻、24小時自助服務區等一應俱全、功能清晰,納稅人不用叫號,不用排隊,使用自助辦稅終端就可以辦理相關業務,大廳內配備的各類多功能自助機器精簡了辦稅流程,滿滿的科技感令人耳目一新。

除了線下辦理,通過智能設備開展“非接觸式”辦稅也成為新常態。為了實現更多業務從線下向線上轉移,讓線上辦稅繳費更加方便,大廳配置智能雙屏輔導終端,創新性打造全省首家上屏輔導、下屏操作的線上辦稅新模式。目前,智能雙屏輔導終端已實現18類233項涉稅費業務全程網上辦,相比于傳統的電子設備,納稅人無需打開辦稅網頁,就能有一個直觀清晰的辦稅功能展示。

宛城區稅務局第一稅務分局局長常靖介紹,智慧辦稅服務大廳配備了16臺雙屏智能輔導桌面系統,7臺自助辦稅終端設備,可以提供“8+24”小時辦理發票申領、發票代開、稅費申報、社保費申報、憑證打印等頻次極高的辦稅需求。借助這些智能終端,單筆業務辦理時間比傳統的前臺人工辦理時間縮短40%以上。

據統計,宛城區智慧辦稅服務廳自2021年5月正式啟動以來,累計訪問量104025人次,累計辦理各項業務1365718件,網上申報率達99.36%,發票“非接觸式”申領率達到99.9%以上。

宛城區稅務局黨委委員、紀檢組長丁峰表示:“下一步,宛城區稅務局將利用更多科技手段把‘智慧’賦予到辦稅流程中,把事關民生的‘小事’當作我們的心頭大事來辦,賦予更多數據‘能跑路,跑遠路’的強勁‘體能’,讓更多親民便民的稅務服務盡在‘掌’握,觸手可及?!?/p>

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