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普華永道發布《汽車行業營銷數字化行業觀察》
2023-07-28 16:33:27 來源:中國經濟網 編輯:


(資料圖)

7月28日,普華永道發布《2023年汽車行業營銷數字化行業觀察》,基于對汽車行業的深刻理解與真實的車企案例,闡釋了汽車行業在營銷數字化所面臨的主要挑戰。

《2023年汽車行業營銷數字化行業觀察》指出,汽車數字化轉型正向“深水區”邁進,在營銷數字化領域的諸多挑戰背后,其核心癥結實質都圍繞用戶運營、銷售模式、區域賦能、車主服務、用戶體驗、數據驅動、技術架構與組織架構八大維度展開。

普華永道中國汽車行業主管合伙人金軍表示,當前汽車市場復雜多變,競爭激烈,打造差異化的核心競爭力愈發困難。一方面汽車生產商需要實時了解不同消費群體的需求,更快更有針對性地推出新產品和服務,另一方面前沿的技術和解決方案也需要更有效地傳遞給用戶,持續提高其滿意度和忠誠度。

“營銷數字化的底層邏輯大道相同,但是不同類型主機廠之間的客戶群體、技術能力與組織資源不同,落地的打法也會有很大差異。主機廠的高管需要了解營銷數字化的底層邏輯,從頂層開始構建營銷能力體系,并拉通內部團隊形成合力。在當前市場環境下,營銷數字化必須證明自己的價值,否則就會變成‘叫好不叫座’的擺設。”普華永道思略特中國數字化增長中心合伙人劉昕說。

普華永道思略特中國數字化增長業務合伙人蔣逸明指出,車企競爭逐漸進入白熱化,車企在進行業務能力轉型的過程中,營銷數字化扮演著至關重要的角色,幫助車企的決策從“看后視鏡”轉變成“盯瞄準鏡”,通過快速反饋和數據洞察來提升市場表現。營銷數字化需要擺脫思維定勢,直面數字化中繞不開的困難,以實際效果證明自身的價值,打贏“必勝之仗”。

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