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近年來，針對(duì)老年人的金融詐騙案件時(shí)有發(fā)生，老年人群由于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，缺乏金融常識(shí)，對(duì)電信詐騙等不法行為缺乏警惕性，容易給犯罪分子以可乘之機(jī)，中國民生銀行信陽分行著力關(guān)注老年客群金融安全，開展暖心金融托起“夕陽紅”專題活動(dòng)，用細(xì)心周到服務(wù)彰顯金融溫度。

針對(duì)老年客群開展差異化的宣傳教育，提高宣傳精準(zhǔn)度、滲透力和感染力：在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)專區(qū)，針對(duì)年齡偏大的理財(cái)客戶，加強(qiáng)防范電信詐騙等不法行為的宣傳提示力度；嚴(yán)格規(guī)范流程，對(duì)相關(guān)金融產(chǎn)品客觀真實(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，客戶轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)及時(shí)提示欺詐風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)老年客群的合法權(quán)益；外出宣傳時(shí)重點(diǎn)選擇老年人聚集的廣場、公園門口，設(shè)立宣傳展臺(tái)、懸掛宣傳橫幅，工作人員用通俗易懂的語言和貼合居民生活的案例針對(duì)老年人等重點(diǎn)群眾講解分析，提高居民對(duì)于電信詐騙的警惕性；提醒老年客群防范不法分子借助假冒銀行吸收存款、發(fā)售虛擬理財(cái)產(chǎn)品、高階回收紀(jì)念幣，打著科技創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型、元宇宙等政策旗號(hào)等新概念的新型詐騙活動(dòng)，并講解了對(duì)于電信詐騙的防范手段，引導(dǎo)公眾合法理財(cái)、理性投資。通過面對(duì)面的交流，切實(shí)提高老年客群對(duì)于電信詐騙的警惕性，推動(dòng)大家共同參與打擊和防范經(jīng)濟(jì)犯罪，弘揚(yáng)金融正能量。

據(jù)悉，專項(xiàng)活動(dòng)開展以來，對(duì)于分行的老年客群達(dá)到了100%的覆蓋，使分行的這部分老年客戶對(duì)電信詐騙的形式、手段、危害有了更為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何識(shí)別和防范電信詐騙也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果。

該分行將在今后的工作中，總結(jié)前期宣教經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)老年客群，建立防范和打擊電信詐騙宣傳教育常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)持向社會(huì)公眾宣傳電信詐騙的危害性，讓廣大群眾遠(yuǎn)離電信詐騙。并將以此次專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，幫助社會(huì)公眾為防范和治理電信詐騙工作營造良好的輿論環(huán)境和氛圍。（郝昱瑋 彭瑩瑩 羅赟）

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