近日，京東健康、阿里健康先后披露了新一季度的財報。

京東健康三季度保持高速增長，期內實現營收105.2億元，同比增長42.1%；經營利潤為7722.5萬元，上年同期的經營虧損為5.56億元。

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阿里健康也發布正面盈利預告稱，截至 2022 年 9 月 30 日止六個月錄得期內利潤不少于人民幣 8000 萬元，上年同期虧損約 2.32 億元。

有業內人士指出，在疫情、需求、政策三重推動之下，互聯網醫院已經成為我國醫療服務體系不可或缺的一部分，但是目前互聯網醫院只是線下醫療的輔助和補充，遠遠還沒有發揮出互聯網應該有的能效。如何擺脫僅僅是賣藥，而是賦能醫療服務本身才是互聯網醫療突圍的關鍵。

“理想的互聯網醫療服務體系首先是以患者和用戶為中心，提供連續性的服務，把院內和院外、線上和線下結合起來，為整個生命周期服務。”上海創奇健康發展研究院創始人、執行理事長蔡江南教授在接受藍鯨財經記者采訪時指出。

互聯網醫療將重塑醫療衛生服務體系

近年來我國互聯網醫療始終保持高增長態勢，公開數據顯示，我國互聯網醫療市場由2012年的23.1億元增長至2019年的271.7億元，年復合增長率達42.21%；2023年規模預期達876.1億元，同比增長25.1%。

在本次財報當中，京東健康和阿里健康分別提到，業績增長除了自營業務的增長，也得益于數智化服務能力的加強。有業內人士指出，單純將互聯網看成賣藥的渠道并非互聯網的本質。

“互聯網醫療和消費品不同，不是簡單的復制線下的產品。而是可以提供有價值的服務或者收入。例如，目前腫瘤已經變成了一種慢性病，患者除了線下的開刀、吃藥、化療、放療等治療手段，病人需要有院外的管理。而互聯網平臺如果可以和醫院形成互補，提供院外的服務，對于醫療服務來說將是一種重塑。”蔡江南說。

華安證券發布研究報告指出，未來隨著多種應用場景促互聯網+醫療的深度融合，互聯網醫療服務、醫療信息化、醫藥電商、互聯網商保、醫療智能硬件等將成為行業重點，形成完整的醫藥閉環。

其中醫療服務方面，醫院和科技公司主導各具特點，慢病管理將深化。預計中國在線問診市場在2019年至2024年將按77.4%的復合年增長率增長，并于2030年達4070億元，占中國醫療咨詢總量的68.5%。

蔡江南指出，互聯網醫療的發展分為三個階段，最初的階段，主要是遠程醫療會診和咨詢，為解決醫療資源發達不均的問題，大城市的三級醫院可以對比較偏遠的地區提供一些線上會診和咨詢。

第二個階段是在過去5-10年當中，互聯網醫療的發展更多解決醫療當中如掛號、付費、咨詢等痛點，但這些嚴格來說還不是醫療服務中的核心業務。

“第三個階段則是我們期待的互聯網能夠重塑醫療衛生服務體系，打通線上和線下，包括慢病的院外系統化管理等，而這正是醫療服務的核心。”蔡江南說。

如何實現第三個階段，讓互聯網重塑醫療服務？

對此，蔡江南指出，首先是要把院內和院外數據打通。“院內的數據只是患者一段非常短暫的數據，大量的慢性病人在院外的數據原來是流失、分散的，數據的一體化是重要的前提條件。”

“有了數據以后，如何進行分級診療，讓醫療資源高效利用是第二步，現在的大三甲醫院危難急癥也看，常見病、多發病、慢性病也看，這個資源使用是非常低效率的，大醫院人滿為患，基層醫療的潛力卻沒有得到發揮。”蔡江南說。

此外，蔡江南指出，第三步是要實現連續性的醫療服務管理，包括健康管理、慢病管理。“這個連續就是院內和院外連續起來，用戶、患者的全生命周期能夠做連續管理。連續管理是我們最理想要實現的目標，但是沒有前期的數據的一體化，沒有醫療資源的有效分工使用的話，連續醫療也是不可能實現的。”蔡江南表示。

如何規范化地做互聯網醫療？

誰在做這個事情？蔡江南指出，對于三甲醫院來說，是沒有動力和技術能力來打通互聯網醫療服務的，所以這部分還是需要寄希望于平臺型的公司。

海心智惠聯席CEO朱丹指出通過診療側和患者端的雙向發力，技術型的互聯網醫療平臺，一方面能夠協助診療側提能增效，另一方面可以更好整合各種資源，服務于患者的治療全程，尤其是腫瘤這樣重癥但慢病化的領域。

“據已進行的腫瘤患者管理項目研究數據顯示，患者高質量管理和服務可以有效延長生存期，提升生存質量。這主要得益于三點：一是高質量的管理是療效保證的基石，二是智能系統和人工服務的結合，賦能于整個系統事半功倍，三是患者的深度參與，主動且積極參與其中，其掌握的各維度的過程信息，可以反哺醫生/醫院端，從而更好地做好全病程管理。”朱丹說。

“技術型互聯網平臺的核心目標，是通過互聯化+數字化的手段，幫助院內與院外，有授權、有監管的互通聯動，建立以患者為中心的服務體系，最終使整個醫療體系獲益。”朱丹指出。

賽諾菲大中華區普藥事務負責人谷成明博士在近日舉行的賽諾菲中國與創奇健康發展研究院聯合舉辦的互聯網醫療生態創新峰會上指出，互聯網醫療和線下相比還有很大提升空間，比方說如何規范化地做互聯網醫療，賽諾菲也做了很多落地性工作來推動規范化診療，例如在醫生教育方面，不斷加強互聯網醫生教育、提升線上診療服務水平；在技術方面，從疾病篩查、診斷、治療到院后管理、教育等全程的健康醫療服務，我們都在利用先進的技術助其落地。

為促進互聯網規范化診療，今年賽諾菲、京東健康共同支持發布的首個《中國互聯網醫療糖尿病線上診療和管理專家指導建議》，致力于推動提升以糖尿病為代表的互聯網線上診療服務質量。2021年，賽諾菲攜手京東健康啟動 “糖尿病線上診療服務管理卓越中心”。

“對于企業來說，線上醫療有其自身的特點，需要我們持續探索，把好的經驗沉淀下來，才能把互聯網醫療規范化做起來。”谷成明說。

12月8日，互聯網醫療繼續沖高，截至收盤，阿里健康漲16.06%，報9.83港元；京東健康漲12.19%，報89.45港元。

中信證券發布研究報告稱，在國家監管政策的指導下，行業發展將更加穩健、扎實。頭部公司近年來持續進行上游供應鏈綁定，與藥企達成深度合作，投入用戶運營，在品牌心智方面表現突出，同時在倉配履約方面不斷提升效率，實現營收快速增長，未來也有望迎來利潤改善。

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