21世紀經濟報道記者王峰北京報道4月26日，電子合同和電子簽云服務平臺法大大發布全新一代數智化簽約管理平臺。

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隨著國家數字化戰略及“雙碳”目標的推進，電子簽的規模化應用獲得了越來越多的政策支持，也面臨著數據合規的更高要求。

此外，隨著電子簽在越來越多的行業及場景得到應用，企業期待電子簽產品在提供簽約能力的同時，可前后延展支撐完整業務流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

這些新的需求給電子簽行業提出了新的要求，與此同時，大數據、人工智能技術也在推動電子簽行業的技術升級。

據介紹，這次發布的平臺型產品經過2年半的調研分析及打磨驗證，聚焦新的市場環境下簽約場景及管理需求上的變化，融合NLP、OCR等AI技術，實現了合同簽署、合同管理從“數字化”到“數智化”的升級。

電子簽從工具升級為平臺

近年來，電子簽行業的發展受到三大趨勢的深刻影響。

首先，電子簽行業發展順應了國家數字化戰略。據統計，從2015年以來，各部委發布了61項涉及推廣電子簽名和電子合同的政策，近兩年來，各省份發布了81項涉及推廣應用電子印章、電子簽名和電子合同的政策。

“隨著以ChatGPT為代表的AI創新技術，廣泛地應用于智能客服、智能畫師、虛擬講師、編程助手等領域，如今我們不僅要數字化，更要重視如何通過智能化技術助力企業發展和數字化轉型。”法大大產品中心負責人劉謙說。

其次，電子簽約成為企業減碳的新路徑。“每份電子合同不僅可以大幅減少打印、物流、存儲等各環節的成本，還能減少大概約176克的碳排放，這相當于駕駛小汽車行駛600米。”劉謙說。

第三，數據合規監管加強給電子簽行業提出新要求。“近年來，企業合規處理數據和個人信息保護相關的法規和政策越來越多，包括《個人信息保護法》《數據安全法》《網絡安全法》等，這要求企業經營者在抓住時代機遇，拓展自身業務的同時，也需要通過數字化手段來提高企業的合規化水平。”劉謙說。

此外，企業客戶也對電子簽提出了新的需求，尤其是持續增多的場景化簽約需求。比如，企業招聘新員工入職涉及到靈活用工和異地入職合同的簽署，物流行業需要電子簽產品支持物流單據的簽收，大型集團企業內部需要支持內部文件的簽批等。

“隨著簽約場景化需求持續增多，要求電子簽產品不僅僅只是一個簽約工具，而要演變為可支撐完整簽約流程，支持豐富可配置功能項的簽約業務平臺。”劉謙說。

一季度電子簽約數量增長近一倍

法大大發布的新一代數智化簽約管理平臺，針對企業用戶的新需求增加了哪些功能？

法大大產品中心負責人劉謙介紹，其重新設計了簽署業務流程，從而可以支撐更豐富的行業應用場景。

不同規模、行業、類型的企業，對電子簽有不同的使用需求，因此催生了不同功能的電子簽產品。

比如，對于人力密集型企業的季節性大規模招工，可以一次性發起與數百人的“批量簽”；在線下招聘、攬收承運等預先無法明確相對方的情況下，可以通過設置“掃碼簽”的方式生成一個簽署任務二維碼，在現場讓對方掃碼，實時發起在線簽約流程；在企業靈活用工或者快速入職、加盟商快速入駐的場景下，可以通過“批量簽”加上“快捷簽”的功能組合，一次認證即可實現注冊、簽署；面對集團內部管理或者是與長期供應商的經常性文件簽署流程，可以通過“免驗證簽”來減少審批環節。

某種程度上說，電子簽是交易行為的晴雨表。日漸豐富的電子簽功能，是經濟活躍的體現。

“從法大大電子簽約平臺上的活躍企業數和新增電子簽約數量來看，2023年一季度比去年同期增長明顯，增幅接近一倍，這說明大量的企業在電子商務、在線辦公等領域的活動持續升溫。”劉謙說。

電子簽行業的一個新趨勢是，企業期待電子簽產品在提供簽約能力的同時，還可以前后延展支撐完整業務流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

對此，劉謙介紹，新產品重新搭建了電子簽的產品架構，融合了組織、管理、業務三大模塊；針對不同層級的組織架構，面向成員、部門、全員不同組群，進行功能權限和數據權限的精細化設置；針對電子簽產品的使用方和實際付費方有多種可能性，設置靈活的計費管理模式；圍繞業務合規、數據授權合規、CA證書合規，全面升級了安全保障機制。

法大大創始人兼CEO黃翔表示，此次產品升級依然是以客戶為中心，圍繞電子簽名應用及電子文件簽署全流程服務，重新構建電子簽產品架構體系。

顯著降低各環節投入

人工智能技術的快速發展，讓電子簽從一個數字化工具升級成為一款法律科技產品，其能力體現在合同智能比對、智能審核和證據中心等方面。

在合同簽署前的起草階段，以前需要公司法務、財務、業務、外聘律師和相對方業務人員來回溝通。如今，依托智能審查、智能比對、修改痕跡追溯技術，可以實現多人同時在線協同修改。

智能化輔助還可以減少繁瑣重復性的工作。比如，合同智能比對功能基于專門為合同場景開發的OCR技術，可以自動進行版本比對，數秒內找出差異點，自動標識出新增、刪除和修改的內容的位置。合同智能審查功能則是基于NLP技術，快速準確找出合同中的交易方、標的金額等重要條款和關鍵信息，并且通過語義分析理解、識別其中可能的法律和業務風險。

在合同簽署過程中，人工智能技術可以增強安全性。比如，對于特定行業強監管的需求，采取基于音視頻雙錄技術的互動視頻簽，語音質檢、活體檢測、人臉比對等方式并行，保障電子簽約合規。

在簽約后的歸檔管理階段，智能化技術可以實現電子合同和紙質合同掃描件的統一歸檔。如果是電子合同，應用基于NLP技術的智能信息抽取，自動形成歸檔合同信息臺賬；如果是紙質合同掃描件，則先通過OCR技術將圖片轉化為文本內容，再通過智能抽取自動回填部分歸檔信息。

劉謙表示，在企業的合同全流程業務環節中，通過智能審查、智能比對、智能歸檔，可以顯著降低簽約前后各環節的投入，顯著節約成本。

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