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中新網哈爾濱10月16日電 (記者 劉錫菊)16日，記者從黑龍江省市場監(jiān)督管理局獲悉，黑龍江省旅游協(xié)會團體標準《邊境旅游服務規(guī)范》14日正式發(fā)布并實施。

該標準由黑龍江省標準化研究院與黑龍江省旅游協(xié)會、黑龍江省旅行社協(xié)會、黑龍江省導游協(xié)會聯(lián)合研制，黑河市市場監(jiān)督管理局協(xié)調黑河市及俄羅斯布拉戈維申斯克市(以下簡稱“布市”)多家旅行社共同參與。

該標準適用于邊境旅游服務工作，可供黑河市、俄羅斯布市旅行社共同使用。其詳細規(guī)定了邊境旅游服務的術語和定義，明確了旅行社和導游服務的基本要求，提出旅行社應按照規(guī)定提供出入境旅游服務要求和在旅游過程中導游的具體工作職責，同時還規(guī)定了旅行社服務質量的監(jiān)督與改進等內容。

該標準創(chuàng)新采用中俄雙語文本進行編寫，是旅行社、導游在開展邊境旅游服務過程中的優(yōu)秀經驗總結，為明確行業(yè)工作要求、提升旅游體驗提供了先進的標準引領，為深化中俄旅游互動，促進兩國文化交流提供了科學指引。

作為黑龍江省與俄羅斯遠東地區(qū)相關行業(yè)共同使用的區(qū)域性團體標準，該標準的發(fā)布實施，將更好地發(fā)揮黑龍江省對俄區(qū)域合作中心優(yōu)勢，進一步引導黑龍江省邊境旅游市場健康發(fā)展，為加強面向俄羅斯等共建“一帶一路”國家及地區(qū)的標準互通互認提供了新方法，為著力打造中國向北開放標準新高地開辟了新路徑。(完)

關鍵詞： 旅行社 布市 導游協(xié)會 導游服務 邊境旅