2011年前后，定制家居發(fā)展的如火如荼，越來越多傳統(tǒng)移門工廠的市場份額被擠占。部分移門工廠快速做出反應(yīng)，轉(zhuǎn)型進(jìn)入全屋定制行業(yè)。這一年，來自河南鄭州市鞏義縣的周曾輝，經(jīng)過對行業(yè)的深度調(diào)研，結(jié)合以往在移門品類的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了河南寧基全屋定制家居用品有限公司（以下簡稱“寧基全屋定制”）。

十二年來，寧基全屋定制從150平方的小作坊發(fā)展到擁有10000平方的標(biāo)準(zhǔn)化花園式廠房，業(yè)務(wù)涉及定制家居代加工、自營、品牌加盟三種類型，吸引100余位員工加入，成為河南區(qū)域市場家喻戶曉的口碑品牌。

【寧基全屋定制團(tuán)隊(duì)合影】

(資料圖片)

2020年疫情暴發(fā)之前，寧基全屋定制每年業(yè)務(wù)翻倍增長，然而拆單環(huán)節(jié)痛點(diǎn)頻發(fā)，大大影響訂單交付效率和業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。2019年，寧基全屋定制投入百萬元，首次嘗試國內(nèi)一款前后端一體化軟件進(jìn)行對接生產(chǎn)，可惜失敗告終。2020年末，寧基全屋定制毫不猶豫進(jìn)行第二次嘗試，攜手家居云設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)酷家樂與生產(chǎn)軟件吉夫森1010，助力設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)高效設(shè)計(jì)，訂單直達(dá)工廠進(jìn)行生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)前后端打通。項(xiàng)目推廣落地后，寧基10家自營門店，20來家合作門店100%使用酷家樂一體化下單，工廠拆單人力成本縮減近一半，交付周期從20天縮減至15天，訂單出錯(cuò)率降至5%，板材利用率達(dá)到95%，推動(dòng)寧基全屋定制全面邁入工業(yè)4.0時(shí)代。

PART.01 舍棄移門投身定制，搶占全屋定制行業(yè)紅利

周曾輝先生自2008年開始從事玻璃移門業(yè)務(wù)，一度做到年?duì)I收額600萬規(guī)模。2011年開始，越來越多的合作伙伴開始做衣柜，衣柜推拉門的代工訂單量可謂直線上漲，后來幾乎沒人找他做玻璃門，不得已之下，周曾輝考慮選擇新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

【寧基全屋定制董事長 周曾輝】

“當(dāng)時(shí)我們在挑行業(yè)的時(shí)候，做了一些簡單的判斷。首先，我舍掉了門窗行業(yè)。我就判斷像門窗行業(yè)、吊頂行業(yè)，木地板行業(yè)，墻紙行業(yè)，包括乳膠漆行業(yè)，這些其實(shí)都不好做，因?yàn)樗麄兂杀臼蹆r(jià)都比較透明，很難溢價(jià)。我就想怎么能和設(shè)計(jì)師進(jìn)行聯(lián)通，這樣的品類或者行業(yè)才能占有優(yōu)勢，有溢價(jià)空間，成功的可能性也更大，不容易被截流或整合。”寧基全屋定制創(chuàng)始人周曾輝分享他當(dāng)初的思考。

一次機(jī)會(huì)，周曾輝來到上海業(yè)之峰裝飾公司參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)上海地區(qū)已經(jīng)很少有人選購板材，并讓木工師傅上門打柜子了，反而全屋定制非常流行，特別是定制衣柜。周曾輝考慮到，全屋定制板塊需要設(shè)計(jì)師這個(gè)角色，進(jìn)行量房、溝通、設(shè)計(jì)，再生產(chǎn)，與他的行業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)不謀而合。而且衣柜需要柜門，自己以往的移門生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)可以利用上。經(jīng)過2013年的考察和籌備，2014年開春，周曾輝立馬創(chuàng)建了新的定制工廠，這一干就干到了現(xiàn)在。

PART.02踩準(zhǔn)紅利高速發(fā)展，選錯(cuò)軟件做打通百萬投入打水漂

■（1）行業(yè)紅利疊加數(shù)控設(shè)備紅利、拆單軟件紅利，工廠效益翻番

定制工廠開設(shè)前兩年，因純靠人工進(jìn)行排鉆生產(chǎn)，人工錯(cuò)誤率居高不下，客戶投訴多，業(yè)務(wù)開展緩慢且艱難。撐到第二年周曾輝就不得不變賣機(jī)器，轉(zhuǎn)向溫縣尋找再次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

“2014年左右，當(dāng)時(shí)雕刻機(jī)、數(shù)控化的這些設(shè)備普及度還很低，國產(chǎn)設(shè)備剛開始興起。大部分中小定制工廠開料、打孔都需要依賴人工，發(fā)展受制。剛好我溫縣的一幫朋友在做雕刻機(jī)的開源開發(fā)，能解決數(shù)控打孔問題。我們算是這個(gè)行業(yè)里邊，踩到紅利比較早的一批人。一是剛好全屋定制在風(fēng)口期，然后我們也算是河南比較早用上數(shù)控設(shè)備，并配套了拆單軟件的定制工廠，這又幫我們起飛了一把。可以說我們是沒有走任何彎路的，發(fā)展相對來說就比較快。”

確實(shí)如周曾輝所講，2016年上整套數(shù)控設(shè)備，并使用吉夫森1010進(jìn)行拆單后，整個(gè)寧基全屋定制工廠的人工成本把控、生產(chǎn)效率和準(zhǔn)確率的提升在河南地區(qū)跑在了前列，發(fā)展速度更是坐上火箭。從2016年做到600萬，2017年翻番到1200萬，2018年再次翻番到2400萬，2019年已然突破4000萬。

■（2）生產(chǎn)后端實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，前端到后端的數(shù)據(jù)傳遞環(huán)節(jié)變成最大掣肘

“生產(chǎn)端的話，其實(shí)規(guī)模化生產(chǎn)、訂單化生產(chǎn)、柔性化生產(chǎn)只是生產(chǎn)方式的不同，我們已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)階段最重要的問題是如何盡量減少人工，特別是拆單員手工操作，能讓前端訂單的數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換到后端，這塊是一個(gè)核心點(diǎn)”。周曾輝精準(zhǔn)定位到現(xiàn)在發(fā)展的核心問題所在。在前端，根據(jù)客戶的需求所設(shè)計(jì)的效果圖，如何能準(zhǔn)確解碼并傳遞到拆單軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拆單，對接機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)。而不是指望于找到或花大量時(shí)間、人力物力去培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的拆單員。

■（3）選錯(cuò)軟件做打通百萬投入打水漂 ，換用酷家樂2個(gè)月對接成功

“我們在那個(gè)時(shí)候已經(jīng)很篤定要做前后端對接，解決生產(chǎn)出錯(cuò)和交付效率的問題。當(dāng)時(shí)是和另一家軟件合作，投入了很大的人力和物力，派出六個(gè)人去他們總部學(xué)了兩三個(gè)月建模，回來后又花了半年時(shí)間建模型庫。前后大概投了七八十萬資金，加上人工的工資可能花了百來萬。但對接就不通暢，他們的生產(chǎn)軟件本身也是收購的，做生產(chǎn)這塊的時(shí)間也很短，生產(chǎn)這塊經(jīng)常出問題，非常不穩(wěn)定，比如不出孔，不出槽，后面這個(gè)軟件就一直擱置，生產(chǎn)這塊我們還是繼續(xù)用吉夫森1010。”雖然第一次失敗了，但周曾輝十分明白這個(gè)卡點(diǎn)不解決，真正的規(guī)模化發(fā)展就有問題。

2020年11月，周曾輝了解到酷家樂可以和吉夫森1010對接，并且已經(jīng)有了不少落地的工廠，馬上聯(lián)系酷家樂工作人員。經(jīng)過一番考察后果斷啟動(dòng)了酷家樂&吉夫森1010前后端對接項(xiàng)目。并用2個(gè)月時(shí)間全面打通并完成生產(chǎn)測試。2021年2月寧基鄭州門店發(fā)布使用酷家樂下單的公告，強(qiáng)制要求除了酷家樂不能用第二種下單方式。隨著門店設(shè)計(jì)師全部順利下單，項(xiàng)目達(dá)成初步成功。

PART.03 得益于酷家樂&1010成熟的模型庫，不脫產(chǎn)2個(gè)月打通前后端

基于第一次對接失敗的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)狀，周曾輝和團(tuán)隊(duì)做了全面評(píng)估。最終從三個(gè)方面出發(fā)，快速開啟了酷家樂和吉夫森1010的對接項(xiàng)目。

第一點(diǎn)，決定不換后端。因?yàn)榧蛏?010對接生產(chǎn)穩(wěn)定且準(zhǔn)確。它不僅能夠做靈活的配置，還能夠響應(yīng)一些個(gè)性化的需求，非常適合寧基工廠現(xiàn)在的規(guī)模。

第二點(diǎn)，酷家樂與吉夫森1010對接期間，完全不影響生產(chǎn)。酷家樂與吉夫森1010前后端數(shù)據(jù)打通后，設(shè)計(jì)方案數(shù)據(jù)直接對接后端拆單，在酷家樂中建好的模型，可以做到100%精準(zhǔn)還原；并且能夠做到孔位沖突自動(dòng)避讓，自動(dòng)檢測沖突板件，實(shí)現(xiàn)快速拆單、智能審查、智能生產(chǎn)，真正讓定制企業(yè)降低生產(chǎn)出錯(cuò)率，縮短交付周期。

第三點(diǎn)，酷家樂比較開放，寧基可以自由選擇用什么方式建企業(yè)庫。吉夫森1010和酷家樂是行業(yè)內(nèi)最早做對接，且已經(jīng)通過市場實(shí)踐驗(yàn)證，有自己一套成熟的庫，當(dāng)然寧基也可以選擇自行建庫，還可以選擇合適的第三方協(xié)助建庫。最終寧基在1010庫的基礎(chǔ)上去調(diào)整和修改，用了2個(gè)月時(shí)間就完成了原本復(fù)雜的建庫工作。

寧基全屋定制-設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化項(xiàng)目時(shí)間表

2020年11月，確立“寧基&酷家樂&1010吉夫森”打通項(xiàng)目合作

2020年12月，確立“寧基前后端一體化”項(xiàng)目計(jì)劃書

2021年1月，完成首次基礎(chǔ)產(chǎn)品前后端數(shù)據(jù)理論對接，并完成企業(yè)內(nèi)部一體化下單的首次培訓(xùn)

2021年2月，完成標(biāo)桿門店下單推廣試點(diǎn)

2021年3月，首次項(xiàng)目復(fù)盤，并輸出直營門店推廣計(jì)劃

2021年5月，10家直營門店實(shí)現(xiàn)100%酷家樂下單

2022年6月，將前后端一體化推廣到經(jīng)銷商

2022年7月，【設(shè)計(jì)之旅】共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化－河南站 標(biāo)桿企業(yè)宣傳

2022年12月，20-30家經(jīng)銷商門店實(shí)現(xiàn)一體化下單

2023年，啟動(dòng)新一輪推廣及招商

PART.04 門店推廣4步走，超30家門店100%酷家樂下單

得益于三方通力合作，寧基全屋定制兩個(gè)月時(shí)間就搭建完企業(yè)庫，三個(gè)月時(shí)間所有自營門店的設(shè)計(jì)師全員用酷家樂一體化下單生產(chǎn)。后續(xù)又面向經(jīng)銷商和代工合作門店推廣，半年時(shí)間已經(jīng)有20-30家門店全員用酷家樂下單。當(dāng)問到如何解決推廣落地的工作，寧基全屋定制設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人王鵬，介紹了他們的推廣方法經(jīng)驗(yàn)。

【寧基全屋定制設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人王鵬】

首先，工廠內(nèi)部拆單團(tuán)隊(duì)率先強(qiáng)制推廣使用。“我當(dāng)時(shí)是直接從工廠端開始的，我要求所有拆單員用酷家樂翻圖下單。把這個(gè)環(huán)節(jié)卡住，因?yàn)槲夷苣米〉木褪俏易约簣F(tuán)隊(duì)的這些人，要是不用的話，我寧愿把原來1010卸載了，大家回到原始的人工拆單，用強(qiáng)硬的態(tài)度去推這個(gè)東西，這是公司的戰(zhàn)略選擇，必須堅(jiān)定。”王鵬說。

【廠部設(shè)計(jì)師、拆單員培訓(xùn)現(xiàn)場】

第二，申請激勵(lì)政策鼓勵(lì)拆單員使用。當(dāng)時(shí)王鵬向周總申請了“每多拆10萬塊錢的酷家樂訂單，多加200塊錢”的激勵(lì)政策。最后，我們試運(yùn)行了1個(gè)月左右，就成功完成了全部拆單員從傳統(tǒng)拆單到酷家樂翻圖下單的轉(zhuǎn)變。

第三，內(nèi)部大量翻單測試，梳理出下單規(guī)范指導(dǎo)文件。在面向設(shè)計(jì)師推廣之前，我們梳理了非常詳細(xì)的下單和訂單提審規(guī)范，一方面指導(dǎo)設(shè)計(jì)師規(guī)范設(shè)計(jì)和下單流程，另一方面也明確清楚設(shè)計(jì)師和審單員之間的責(zé)任界定，有規(guī)范有培訓(xùn)，這大大減少了設(shè)計(jì)師的抵觸情緒，是門店順利推廣應(yīng)用的關(guān)鍵一步。

【寧基全屋定制內(nèi)部訂單提審流程指導(dǎo)文件】

第四，標(biāo)桿門店試點(diǎn)打樣，再逐步擴(kuò)大推廣范圍。挑選標(biāo)桿門店給設(shè)計(jì)師進(jìn)行下單培訓(xùn)，開展一體化設(shè)計(jì)特訓(xùn)營，通過“互幫促、共成長、傳幫帶、定超越”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀塑造，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，設(shè)計(jì)師全員成功切換成了酷家樂工具進(jìn)行設(shè)計(jì)下單。

【寧基全屋定制線下培訓(xùn)交流課】

通過半年的努力，寧基的自營渠道已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了酷家樂&1010設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化下單；孔位沖突自動(dòng)避讓，自動(dòng)檢測沖突板件等下單檢測功能大大提升了生產(chǎn)準(zhǔn)確率，真正實(shí)現(xiàn)了智能審查、高效拆單、智能生產(chǎn)。如今，100多家合作門店已使用酷家樂設(shè)計(jì)出圖，30家門店100%使用酷家樂進(jìn)行一體化下單。所有訂單到工廠，分流到設(shè)計(jì)部門和客服部門，標(biāo)準(zhǔn)訂單（使用酷家樂下單）由設(shè)計(jì)部簡單審核即直接生產(chǎn)；非標(biāo)準(zhǔn)訂單（非酷家樂下單）先由客服部溝通確認(rèn)，并用酷家樂重新畫圖拆單，再流轉(zhuǎn)至設(shè)計(jì)部審單生產(chǎn)。通過這個(gè)流程，工廠整體拆單人力成本減少近50%，交付周期從20天縮減至15天，訂單出錯(cuò)率降至5%，板材利用率達(dá)到95%。

寧基設(shè)計(jì)效果圖

“人對美好事物的追求是不斷往上的，人們的審美也不斷提升。現(xiàn)在再使用CAD或者畫一些簡單的圖紙，客戶是不認(rèn)可的。所以快速出設(shè)計(jì)出渲染圖已經(jīng)是個(gè)必需品，而從前端到后端實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對接，精準(zhǔn)還原設(shè)計(jì)方案，交付給客戶想要的效果，真正用定制改變?nèi)藗兊纳罘绞剑@才是我們寧基應(yīng)該去追求的。”周曾輝真誠分享寧基的使命。

疫情期間，寧基放慢了向外發(fā)展的步伐，修煉內(nèi)功，完成設(shè)計(jì)智造一體化升級(jí)。2023年，寧基全屋定制計(jì)劃設(shè)立“招商運(yùn)營中心”，升級(jí)完善招商系統(tǒng)，為新老經(jīng)銷商提供全方位的賦能和服務(wù)，也更強(qiáng)有力地去踐行“用定制改變?nèi)藗兊纳罘绞健钡氖姑？峒覙芬蚕Ｍ?023年助寧基穩(wěn)步前行，共創(chuàng)美好未來。

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