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光明日報上海5月3日電（記者顏維琦、任鵬）“五一”假期，上海靜安區嘉里中心南廣場，中外游人如織，靜安世界咖啡文化節正在這里舉行。5月3日一早，靜安區南京西路街道綜合執法隊的沈焱鑫和同事們，就開始對安義路咖啡節舉辦地等區域開展巡查，確保活動場地整潔有序。

這天清早，天還未亮，靜安區南京西路街道市容所的環衛工人已走上街頭，對南京西路及周邊道路進行全面清掃，做到不留一袋垃圾，不剩一個煙頭，道路干凈整潔，游客可“席地而坐”。

在煥新歸來的昔日“海上第一名園”張園周邊，為應對假日的人流和車流，上海交警一大隊加派民警指揮交通。上海市公安局靜安分局南京西路派出所加強了節日期間的巡視和安全排查。南京西路街道的工作人員告訴記者，持續的大客流對街道城市運行管理能力提出了更高要求。節日期間，每個人都在各自的崗位堅守，確保城市運行安全有序，市容環境干凈整潔。

在上海虹橋國際機場T2航站樓，候機樓內人流如織，值機柜臺前人頭攢動。東航值機員任凱麗穿梭在值機柜臺前，觀察哪里需要調配、需要幫助，時刻準備為有需求的旅客提供服務。

“如果遇到旅客有大件行李托運、實在趕不上航班的情況，我們會協助他們改簽下一班航班。”任凱麗介紹，“如果看見有老人小孩的家庭旅客，我們也會帶他們去愛心柜臺辦理登機，這樣會更快一點。”

5月3日，鐵路上海站也迎來“五一”返程客流高峰，為應對返程客流集中到達，鐵路上海站在旅客通道關鍵部位加派工作人員。上海站、上海南站、上海虹橋站“心尚”服務工作室與地鐵開展“路地接續”服務，解決重點旅客在高鐵和地鐵之間換乘的后顧之憂。上海站、上海南站、上海虹橋站候車室通宵開放，為已購買次日凌晨車票的旅客提供舒適的候車環境。

假日期間，上海文旅行業依托城市資源，通過細化優化“精細化管理、人性化服務、高品質供給”各項措施，城市時時處處洋溢暖意、愜意、詩意，市民游客在這里度過了安心、舒心、暖心、放心的“五一”假期，文旅作為城市流量型經濟入口、服務型經濟引擎作用充分彰顯。

《光明日報》（ 2023年05月04日?03版）

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