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光明日報上海5月3日電（記者顏維琦、任鵬）“五一”假期，上海靜安區(qū)嘉里中心南廣場，中外游人如織，靜安世界咖啡文化節(jié)正在這里舉行。5月3日一早，靜安區(qū)南京西路街道綜合執(zhí)法隊的沈焱鑫和同事們，就開始對安義路咖啡節(jié)舉辦地等區(qū)域開展巡查，確保活動場地整潔有序。

這天清早，天還未亮，靜安區(qū)南京西路街道市容所的環(huán)衛(wèi)工人已走上街頭，對南京西路及周邊道路進行全面清掃，做到不留一袋垃圾，不剩一個煙頭，道路干凈整潔，游客可“席地而坐”。

在煥新歸來的昔日“海上第一名園”張園周邊，為應對假日的人流和車流，上海交警一大隊加派民警指揮交通。上海市公安局靜安分局南京西路派出所加強了節(jié)日期間的巡視和安全排查。南京西路街道的工作人員告訴記者，持續(xù)的大客流對街道城市運行管理能力提出了更高要求。節(jié)日期間，每個人都在各自的崗位堅守，確保城市運行安全有序，市容環(huán)境干凈整潔。

在上海虹橋國際機場T2航站樓，候機樓內(nèi)人流如織，值機柜臺前人頭攢動。東航值機員任凱麗穿梭在值機柜臺前，觀察哪里需要調(diào)配、需要幫助，時刻準備為有需求的旅客提供服務(wù)。

“如果遇到旅客有大件行李托運、實在趕不上航班的情況，我們會協(xié)助他們改簽下一班航班。”任凱麗介紹，“如果看見有老人小孩的家庭旅客，我們也會帶他們?nèi)坌墓衽_辦理登機，這樣會更快一點。”

5月3日，鐵路上海站也迎來“五一”返程客流高峰，為應對返程客流集中到達，鐵路上海站在旅客通道關(guān)鍵部位加派工作人員。上海站、上海南站、上海虹橋站“心尚”服務(wù)工作室與地鐵開展“路地接續(xù)”服務(wù)，解決重點旅客在高鐵和地鐵之間換乘的后顧之憂。上海站、上海南站、上海虹橋站候車室通宵開放，為已購買次日凌晨車票的旅客提供舒適的候車環(huán)境。

假日期間，上海文旅行業(yè)依托城市資源，通過細化優(yōu)化“精細化管理、人性化服務(wù)、高品質(zhì)供給”各項措施，城市時時處處洋溢暖意、愜意、詩意，市民游客在這里度過了安心、舒心、暖心、放心的“五一”假期，文旅作為城市流量型經(jīng)濟入口、服務(wù)型經(jīng)濟引擎作用充分彰顯。

《光明日報》（ 2023年05月04日?03版）

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