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證券時報記者 郭博昊

12月10日，市場監管總局發布規范涉疫物資網絡交易秩序工作提示（下稱“提示”）要求，互聯網平臺企業嚴格按照市場監督管理法律法規要求，確保依法合規經營，維護防疫藥品、口罩、抗原檢測試劑等防疫用品和糧食、蔬菜、肉蛋奶、速凍食品等生活物資網絡交易秩序。

提示指出，嚴格落實平臺內經營者管理責任，加強合規管理，嚴防平臺內經營者實施虛假宣傳、欺詐等行為，堅決杜絕平臺內經營者發“疫情財”情況出現。

積極響應網絡零售需求變化，對涉疫物資日常采購、供應情況加大監測力度，加強備貨補貨、倉儲調度、物流配送，保障防疫用品、基本生活物資的供應，確保供應不斷不亂。不得任意取消訂單、隨意更換商品，保障配送不停不慢，助力產業鏈供應鏈穩定暢通。

同時，嚴格落實涉疫物資價格穩定責任，嚴格按規定明碼標價，準確清晰標示商品的品名、數量、價格和計價單位等信息。嚴禁哄抬物價，囤積居奇，捏造、散布漲價信息，造成商品和服務價格過高過快上漲。

記者從市監總局獲悉，近日，針對部分藥品等涉疫物資價格波動情況，市場監管總局以電商平臺為階段重點，對相關哄抬價格線索進行了集中摸排，組織重點省份市場監管部門對具體線索進行逐一核查。初步發現涉嫌哄抬價格的線上藥房，已轉相關省份市場監管部門立案查處。

核查發現，部分經營者在采購成本變化不大的情況下，12月初開始大幅提高銷售價格。某線上藥房銷售連花清瘟膠囊0.35g*24粒/盒，11月采購價格11.5-12.5元/盒，銷售價格18.9-33.1元/盒。12月初采購價格14.5-22.5元/盒，銷售價格從41.9元/盒迅速上漲至88.1元/盒。上述藥房在成本未明顯增加的情況下大幅度提高銷售價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，已涉嫌構成哄抬價格。

提示還要求，嚴格落實食品安全和產品質量責任，嚴控防疫用品、基本生活物資質量關，不得銷售危害人身、財產安全的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權商品。嚴格按照有關要求對銷售的商品進行消殺、檢測、存儲、運輸，并采取措施保障物流運送期間商品，特別是生鮮食品的安全和質量。

要全面、真實、準確、及時地披露商品信息，不得對商品的來源、功能、質量、銷售狀況等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，不得發布虛假廣告。確因臨時短缺、物流配送困難等原因造成不能按約定交付的，應當及時告知消費者，并提供退款、換貨、補差價等選擇。

此外，還要嚴格落實配送騎手管理和保障責任，規范外賣配送服務的同時，加強騎手出行管理和安全保障，提供口罩、消毒水等必要防疫物資，為核酸或抗原檢測、就醫等基本需求提供必要支持。

關鍵詞： 市場監管