30日，記者從遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)獲悉：全省“供熱直通車”服務(wù)熱線已開(kāi)通，可第一時(shí)間受理群眾供熱訴求，監(jiān)督推動(dòng)供熱問(wèn)題直查快辦。

“供熱直通車”服務(wù)熱線依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供熱訴求受理全覆蓋、全天候、零距離。今年供熱開(kāi)始前，各地區(qū)12345熱線主管部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)配人員和話席，確保供熱前期、嚴(yán)寒期等特殊時(shí)間段訴求渠道暢通。對(duì)于往年訴求量大、供熱面積大的企業(yè)，派員在12345熱線平臺(tái)專門值守，及時(shí)回應(yīng)協(xié)調(diào)處置供熱方面突發(fā)、突出問(wèn)題。

省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)還強(qiáng)化供熱問(wèn)題跟蹤督辦和整改，推動(dòng)各地供熱主管部門對(duì)辦理不到位的問(wèn)題進(jìn)行督辦。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年10月31日 13 版)

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