3月11日，“3·15”浙江金融消費者(投資者)權益保護活動在杭州啟動。活動將聚焦金融消費者和投資者權益保護，著力構建金融安全“防護網”，助力民眾守好“錢袋子”。

3月11日，“3·15”浙江金融消費者(投資者)權益保護活動啟動。(主辦方供圖)

金融消費者教育是保護金融消費者權益的重要防線，也是預防金融風險的關鍵舉措。據悉，本次活動將通過防非反詐知識普及、典型案例警示、優秀案例展示等多種形式多維發力，筑牢防非反詐“安全網”。

據了解，今年浙江金融監管局將在浙江省委金融辦的指導下，組織開展“理財有方錢袋守護”專項行動，每月將在線上線下多渠道展示防非反詐短視頻，推廣“金融產品查詢平臺”“金融消費者保護服務平臺”，宣導“有需求找正規機構”的理念。同時，還將開展金融防非反詐教育宣傳縣域行，讓金融知識直達更多基層群眾，打通防非反詐宣傳的最后一公里。

在啟動儀式現場，浙江金融監管局梳理了近年來浙江轄內涉眾廣、危害大的典型案例，并發布風險提示。

“近期有黃金銷售公司門店通過讓消費者享受折扣、承諾高收益等手段說服消費者不提取實物黃金，而是與公司門店簽訂收購、委托、租賃等合同。”對此，浙江金融監管局消保處副處長袁冠祺提示，該行為可能涉嫌非法集資。

還有一案例顯示，一些養老服務機構和企業以“養老服務”“健康養老”“購買保健品返現”“免費旅游”等為幌子，承諾高利息、高回報，吸引老年人投資，實則涉嫌非法集資，存在重大風險隱患。

浙江金融監管局以案為鑒，敲響風險防范“警示鐘”，通過揭露以黃金租賃返利、投資“養老項目”等為名的非法集資“套路”手段及其危害，提示金融消費者謹防非法集資陷阱，增強反詐防騙能力。

此外，現場還同步啟動了第二批新時代“楓橋經驗”網點建設、金融“共享法庭”、金融“反詐先鋒”優秀實踐案例和“最美金融消保人”展示活動，旨在以榜樣為引領推動行業提升多元解紛能力，提升金融反詐工作質效。

近年來，浙江積極踐行金融為民理念，持續開展金融消費者權益保護工作，取得顯著成效。2024年，浙江新時代“楓橋經驗”網點建設推動超60%的銀行保險機構基層網點實現零有效投訴；金融“共享法庭”建成超400家，實現縣域全覆蓋，非訴糾紛調解100%破零；電詐案件受理數和群眾被騙損失數同比分別下降11.98%和35.81%，連續四年實現發案率和損失“雙降”。

據悉，下一步，浙江金融監管局將協同各有關部門，持續擦亮“做金融明白人”浙江品牌，更高頻次開展更有針對性的金融消費者(投資者)教育宣傳活動。同時，深化“我為群眾辦實事”實踐，將保護金融消費者(投資者)權益同防風險、強監管、促發展緊密結合，健全浙江金融消費者(投資者)權益保護工作機制，切實守護金融安全。

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