日前，在淮濱縣公安局張里派出所傳來一個喜訊，該所副所長兼王竹園警務室社區民警馮洋，榮立個人三等功。

自2014年4月參加公安工作，馮洋10年來一直扎根在全縣最偏遠的張里鄉。自2023年全市“雙爭”活動開展以來，馮洋堅持入村入戶，做實做強社區警務，由于工作扎實深入，先后榮獲市縣兩級個人嘉獎。

王竹園警務室下轄4個村，轄區面積20.6平方公里，戶籍人口11667人，王竹園社區是張里鄉最偏遠的社區。

在擔任社區民警那一天，馮洋就暗自給自己定目標，一定要做好做實社區警務工作。為此，馮洋制定了“四步走”工作法，即宣傳發動、入戶走訪、用心服務、總結提升。通過“四步走”工作法，社區警務工作很快取得顯著成效。

心系群眾，排憂解難暖民心

馮洋既是社區民警又是戶籍民警，為了盡快熟悉每戶情況，增進群眾對自己的了解，馮洋經常利用中午、夜晚以及周末休息時間走訪，并在實踐中總結出“四步走”工作法，在不到兩個月的時間里，便將社區居民走訪一遍。

發現問題，解決問題。2023年4月，馮洋在轄區走訪中了解到丁某的外孫女蔡某涵因父母在廣東務工，為便于孩子成長，父母想把孩子戶口遷到廣東，可在辦理遷移戶口時發現蔡某涵戶口出生日期與出生證日期不一致，遷入地不予遷入。因蔡某涵的父母在外地，一時無法回家，遷移戶口的事由孩子的姥爺丁某代辦。

了解情況后，馮洋主動告知丁某并幫其準備了蔡某涵變更年齡所需要的相關材料。材料準備好后，卻又多次被退回要求補充材料，此時丁某失去耐心想放棄，于是馮洋便耐心地做其思想工作，經過一個多月的共同努力下，蔡某涵戶口年齡得以更改。可此時又因遷入地派出所沒有查詢到蔡某涵更改年齡的原因及變更材料，再次不予遷移。可此時的馮洋并沒氣餒，而是多次與遷入地戶籍民警溝通并補發相關證明材料，最終使得蔡某涵的戶口得以遷入。

為表示感謝，2023年6月7日，丁某將一面“當今包公府，為民解憂愁”的錦旗送到馮洋手中，由此馮洋獲得轄區群眾的一致認可。

打擊犯罪，社區也有大作為

隨著社區警務的不斷深入，馮洋認識到要提高工作水平就要“善于總結、勤于動腦、精于提煉”。對此馮洋立足社區實際，分析了解社區人員狀況，在做好社區警務工作的同時，認真鉆研公安警務信息化工作，樹立信息化意識，創新開展“信息追逃”，總結出“查、知、訪、捕”四字追逃工作法。

2023年5月25日，馮洋通過信息追蹤發現王竹園村徐某某被江蘇警方上網追逃。了解信息后，馮洋第一時間對其家庭進行走訪摸排，在確定嫌疑人徐某某暫不在家后，將其列為重點關注對象。6月初，馮洋在走訪過程中摸排到徐某某有可能返回家中的有效線索，考慮到徐某某是女性且家中有年幼子女，馮洋一方面找到徐某某親屬宣講利害關系，讓其做徐某某的思想工作，勸徐某某盡快主動自首，一方面組織警力在其家門口蹲守，最終僅用半天時間，迫使徐某某主動到派出所投案自首。

2023年以來，馮洋充分利用各類信息和社會資源，因人施策，先后抓獲2名網上在逃犯人員，從而消除了治安隱患，確保了轄區治安持續穩定。

多元共治，讓社區變得和諧

矛盾糾紛化解是社區警務工作的重點，為了更好開展矛盾糾紛化解，工作中，馮洋通過宣傳、排查、分類、聯動、回訪鏈條，有效確保了社區矛盾糾紛及時得到化解。

2023年6月9日，馮洋在朱雙樓村走訪過程中了解到，朱某臣與朱某廣因土地租賃問題引起爭吵，且雙方互不相讓，愈演愈烈，甚至都揚言“將對方弄死”。馮洋在了解情況后逐家走訪，分別傾聽他們的訴求及心聲，同時從法律的角度對此事進行了分析，曉之以理、動之以情，最終使雙方多年的矛盾得以化解。

2023年以來，馮洋先后化解矛盾糾紛16起，有效地維護了轄區穩定，進一步拉近了與群眾的距離。

作為一名基層社區民警，馮洋始終不忘初心，牢記全心全意為人民服務的宗旨，腳踏實地，扎根基層，為群眾辦實事、辦好事，馮洋用自己的實際行動踐行著“人民警察為人民”的莊嚴承諾。（郝昱瑋 李澤昌 姜蕾蕾 張倩）

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