又是一年開學(xué)季，萬千莘莘學(xué)子懷揣著夢想，從祖國四面八方匯聚曹妃甸新城，在這里，他們即將開啟人生中新的征程。為助力各級各類院校順利開學(xué)，曹妃甸移動雷霆出擊，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)等方面優(yōu)勢，全力以赴護(hù)航新生暖心入學(xué)。

構(gòu)筑精品網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)支撐。強(qiáng)化組織保障，為做好各大院校開學(xué)期間網(wǎng)絡(luò)支撐，曹妃甸移動成立網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)小組，調(diào)配人員提前對高校及其周邊重點(diǎn)機(jī)房、基站、設(shè)備、線路等開展巡檢、隱患整治、性能分析，通過制定工作清單，定計(jì)劃、盯人員、保效果，確保網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，重點(diǎn)以各學(xué)校教學(xué)樓、圖書館、宿舍樓、餐廳等熱點(diǎn)區(qū)域?yàn)辄c(diǎn)，校園內(nèi)道路為線、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為面，對網(wǎng)絡(luò)情況、資源分布、流量等情況精準(zhǔn)分析，明確“一校一地圖”“一校一方案”，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)管告警及業(yè)務(wù)指標(biāo)，點(diǎn)線面全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，確保重要節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。

提供專屬服務(wù)，更便捷。開學(xué)禮包更新穎，開學(xué)季，曹妃甸移動將會為新生特別準(zhǔn)備開學(xué)大禮包，提供開學(xué)專享福利。通過校園套餐優(yōu)化、特色權(quán)益融入千行百業(yè)，使學(xué)生們可以體驗(yàn)到更多跨界聯(lián)動的優(yōu)+體驗(yàn)，真正將特色服務(wù)引入校園。廳店服務(wù)更貼心，為滿足廣大師生業(yè)務(wù)咨詢、辦理的需求，曹妃甸移動在校外設(shè)置自辦營業(yè)廳，全天候提供專屬服務(wù)的基礎(chǔ)上，在華北理工大學(xué)校內(nèi)招募委托加盟店，通過與師生作息時(shí)間同步，門店服務(wù)更便捷。此外，各大院校均設(shè)置校內(nèi)代辦員，通過實(shí)行網(wǎng)格經(jīng)理承包制，聚焦業(yè)務(wù)融合的同時(shí)提供貼心、便捷的一站式校園專屬服務(wù)，滿足師生數(shù)智生活多重體驗(yàn)。

優(yōu)化裝維服務(wù)，提品質(zhì)。開展寬帶網(wǎng)絡(luò)預(yù)檢預(yù)修，抽調(diào)專業(yè)人員組成網(wǎng)絡(luò)護(hù)航小分隊(duì)，按照院校性質(zhì)、規(guī)模、覆蓋及前期使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以象限制劃分組別，通過對設(shè)備、線路等提前檢測，并選取特定時(shí)間內(nèi)客戶集中反映的問題為樣本，以“問題準(zhǔn)、分析精、措施實(shí)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任、分工協(xié)作，確保問題有效解決。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，通過與校方多輪跟進(jìn)與對接，對未覆蓋移動寬帶的部分校區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋，市縣高效協(xié)同，從需求收集、資源分布、協(xié)調(diào)建設(shè)、制定方案、工作落地五個(gè)維度，分解攻堅(jiān)動作及推進(jìn)速度，按日通報(bào)工作進(jìn)展，抓實(shí)各節(jié)點(diǎn)工作要點(diǎn)，提升用戶感知。

新的環(huán)境、新的征程、新的考驗(yàn)，未來，曹妃甸移動將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，以全新的場景體驗(yàn)，為學(xué)生們帶來更便捷、更舒適、更安心的校園數(shù)智生活新體驗(yàn)！（吳增娜）

關(guān)鍵詞：