(資料圖片僅供參考)

當下，營商環(huán)境的優(yōu)化和政務服務水平的提升已成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的強大驅動力。潢川縣教體局積極響應這一趨勢，立足工作實際，果敢擔當，積極進取，將流程再造當作突破點，以堅定的決心與有力的舉措，推動當?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展和經(jīng)濟繁榮。

壓縮辦事時限，分類管理顯成效。辦事時限是群眾和企業(yè)關注的焦點，政務服務事項曾面臨著辦結時限差異大、耗時過長的問題，給辦事者帶來諸多不便。局黨組敏銳洞察到這一痛點，通過對事項的精細分類管理，打造出了“135710”承諾辦結時限模式。如今，即辦件 1 天即可完成，需要實地查驗的承諾件最長 10 天就能辦結，大幅提高了辦事效率，贏得了群眾的贊譽。

規(guī)范辦事指南，線上線下相融合。為了讓群眾在辦事過程中更加清晰明了、便捷高效，不僅簡化辦事流程，還精心制作了線上線下融合的辦事指南。線上線下指南明確了辦事要求和時間限制，同時借助智能化政務服務平臺，實現(xiàn)業(yè)務辦理的無縫對接。這種融合模式打破了時間和空間的限制，讓群眾辦事不再繁瑣。

優(yōu)化審批流程，前置審核查驗。一方面，有效規(guī)避了材料不完整、條件不相符等常見問題。通過前置查驗，審批部門能夠在審批初期就發(fā)現(xiàn)問題，并要求申請人及時整改，從而節(jié)省了后續(xù)審批環(huán)節(jié)中修改和補充材料的時間。另一方面，前置現(xiàn)場查驗提高了審批的透明度和公正性，審批人員能夠直觀了解申請項目的實際狀況，避免了因信息不對稱而產(chǎn)生的審批不公正現(xiàn)象。

重構評價標準，力促群眾滿意。重構評價標準，將群眾滿意度作為衡量工作成效的關鍵指標。通過完善的監(jiān)督與評估機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以整改，確保流程再造的成果得以鞏固和深化。截至目前，線上線下的好評率均達到 100%。

一直以來，潢川縣教體局始終秉持高度的責任感和使命感，對政務服務的各項流程進行全面梳理，深挖繁瑣環(huán)節(jié)和梗阻問題，并加以有針對性地優(yōu)化改進。從各類教育行政審批事項，到日常服務的每一個細微之處，無不經(jīng)過精心雕琢和悉心打磨。揚起營商環(huán)境之帆，提升政務服務之效，潢川縣教體局正堅定不移地行走在這條道路上，以堅定的信念和務實的行動，為潢川教育事業(yè)發(fā)展注入新的活力，為助推縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展添磚加瓦。（郝昱瑋 李澤昌 劉濤）

關鍵詞：